विषय: सेवा में बदलाव के लिए दो बार शुल्क लिया गयामैंने समस्या की जाँच की। ऐसा लगता है कि आप हमारी सेवा सदस्यता के बारे में भ्रमित हैं। खैर, मुझे जो दिख रहा है वह यह है:
27 अप्रैल 2007 को आपने 5GB प्लान का ऑर्डर दिया था; फिर 24 जून को आपने एक और 2GB प्लान का ऑर्डर दिया। ध्यान दें कि दूसरा ऑर्डर आपके पहले ऑर्डर को रद्द नहीं करता, बल्कि दोनों को मिलाकर आपको 7GB सेवा मिलती है। आप अपने खाते के बैलेंस में अपनी अधिकतम स्टोरेज क्षमता देख सकते हैं।
इसलिए कृपया अपना 5GB का ऑर्डर रद्द कर दें। रद्द करने के लिए, कृपया लॉग इन करें। http://www.drivehq.com, माई अकाउंट पर क्लिक करें, फिर ट्रांजैक्शन हिस्ट्री --> करंट सब्सक्रिप्शन पर क्लिक करें।
मैंने आपके खाते में $7.99 जमा कर दिए हैं, लेकिन कृपया सुनिश्चित करें कि आप 5GB प्लान को जल्द से जल्द रद्द कर दें।