विषय: स्टार्टअप के दौरान drivehqbackup.exe एप्लिकेशन में त्रुटिआपको बता दें, हमने आपके ईमेल का जवाब पहले ही दे दिया है।
यह समस्या आमतौर पर किसी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर या नेटवर्क सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के कारण होती है, कृपया दोबारा जांच लें कि क्या आपके पास ऐसा कोई सॉफ़्टवेयर है।
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DriveHQ ऑनलाइन बैकअप के दो घटक हैं।:
(1) विंडोज जीयूआई प्रोग्राम:
जिसका उपयोग बैकअप कार्यों को बनाने/प्रबंधित करने के लिए किया जाता है;
(2) बैकग्राउंड विंडोज़ सेवा। (प्रशासनिक उपकरण --> सेवाएँ, आप ड्राइवएचक्यूबैकअप सेवा पा सकते हैं);
जीयूआई प्रोग्राम का उपयोग करके बैकअप कार्य बनाने के बाद, बैकअप कार्यों को चलाने के लिए जीयूआई प्रोग्राम की अब आवश्यकता नहीं है।
कृपया अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के एडमिनिस्ट्रेटिव टूल्स --> सर्विसेज विंडो में जाकर जांच लें कि बैकअप सेवा ठीक से चल रही है या नहीं। अपने विंडोज टास्क मैनेजर को भी चेक करें और देखें कि क्या आपको DHQBackupSvc.exe फ़ाइल मिलती है।
हमें यह भी जानना होगा कि जीयूआई प्रोग्राम किस चरण में क्रैश होता है। स्क्रीनशॉट बहुत मददगार साबित होगा।