DriveHQ ऑनलाइन बैकअप समस्या निवारण मार्गदर्शिकाक्या आप समस्या के बारे में और जानकारी दे सकते हैं? हम किसी भी समस्या को जल्द से जल्द हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। समस्या के बारे में अधिक जानकारी के बिना, मैं नीचे एक सामान्य समस्या निवारण मार्गदर्शिका प्रदान कर रहा हूँ।:
(1) सुनिश्चित करें कि आपके पास DriveHQ ऑनलाइन बैकअप का नवीनतम संस्करण है (वर्तमान नवीनतम संस्करण 3.8 बिल्ड 240 है, दिनांक 14/05/2007)। यदि आपके पास यह नहीं है, तो कृपया इसे हमारी वेबसाइट से डाउनलोड करें। डाउनलोड करने के बाद, इसे चलाने के लिए इस पर डबल क्लिक करें। पहली बार यह DriveHQ ऑनलाइन बैकअप (या WWWBackup) के पुराने संस्करण को हटा देगा। अनइंस्टॉल पूरा होने के बाद, कृपया अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और फिर नवीनतम संस्करण को इंस्टॉल करने के लिए इंस्टॉलर पर डबल क्लिक करें।
(2) पहले एक छोटे बैकअप कार्य के साथ परीक्षण करें। किसी बड़े बैकअप कार्य में समस्या निवारण में बहुत अधिक समय बर्बाद न करें। एक छोटे कार्य का उपयोग करें और देखें कि क्या यह ठीक से काम करता है।
(3) कभी-कभी किसी विशेष फ़ाइल/फ़ोल्डर की सुरक्षा सेटिंग्स, अजीब फ़ाइल/फ़ोल्डर नाम, फ़ाइल या डिस्क में खराबी आदि के कारण समस्या उत्पन्न हो सकती है। यह पता लगाना महत्वपूर्ण है कि किस फ़ाइल/फ़ोल्डर के कारण समस्या हुई है। यदि एप्लिकेशन कुछ फ़ाइलों का बैकअप लेने में विफल रहता है, तो कृपया DriveHQ फ़ाइल मैनेजर का उपयोग करके फ़ाइलों को मैन्युअल रूप से DriveHQ.com पर अपलोड करने का प्रयास करें। हमें त्रुटि संदेश के बारे में बताएं।
(3) यदि आपके पास बहुत बड़ा बैकअप कार्य है और आपको नहीं पता कि किस फ़ाइल(फ़ाइलों) ने समस्या उत्पन्न की है, तो बैकअप कार्य को कई छोटे कार्यों में विभाजित करने का प्रयास करें। इस तरह आप समस्या उत्पन्न करने वाली फ़ाइल(फ़ाइलों)/फ़ोल्डर(फ़ोल्डरों) का शीघ्रता से पता लगा सकते हैं।
(4) यदि आप लैपटॉप कंप्यूटर का बैकअप ले रहे हैं, तो ध्यान दें कि कंप्यूटर के स्टैंडबाय, हाइबरनेट, नेटवर्क पावर सेव मोड या वायरलेस नेटवर्क के सीमा से बाहर होने के कारण बैकअप कार्य आसानी से रुक सकता है। कृपया बैकअप कार्य की स्थिति की जांच अवश्य करें और आवश्यकतानुसार इसे मैन्युअल रूप से पुनः आरंभ करें।