मेरे पास एक सशुल्क खाता है जिसका उपयोग मैंने कभी डेटा संग्रहीत करने के लिए नहीं किया है। आपके खाते को रद्द करने संबंधी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न में यह लिखा है:

"यदि आपका खाता सशुल्क है, तो सबसे पहले सदस्यता इतिहास पृष्ठ खोलने के लिए, पर क्लिक करें।"मेरा खाता -> सदस्यता/सदस्यता रद्द करना"। पर क्लिक करें सदस्यता रद्द करें, ऑपरेटर आपकी सेवा तत्काल बंद कर देगा। आपकी सेवा अवधि के अप्रयुक्त हिस्से के लिए कोई रिफंड नहीं दिया जाता है, इसलिए हम हमेशा आपको सलाह देते हैं कि आप वर्तमान अवधि के अंत में रद्द कर दें, जिसके लिए आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं।

ये निर्देश काम नहीं कर रहे हैं। कृपया सलाह दें।

अतिरिक्त जानकारी:

ऑर्डर नंबर पर क्लिक करने के बाद मुझे सदस्यता रद्द करने का बटन मिला: परिणाम

आपके पास रद्द करने के लिए पर्याप्त संग्रहण स्थान या डाउनलोड बाइट्स नहीं हैं, आपको समूह के सदस्यों से संग्रहण स्थान और डाउनलोड बाइट्स वापस प्राप्त करने चाहिए और फिर इस ऑर्डर को रद्द करना चाहिए!

*इसका क्या मतलब है उस खाते के लिए जिसने *0* बाइट स्टोरेज का उपयोग किया है और जिसे कई महीनों से बिल भेजा जा रहा है... खाते की शेष राशि $0 है।

आपके मामले में, आपके पास एक समूह खाता है। आपने उप-उपयोगकर्ता बनाए हैं। इस स्थिति में, आपको यह करना होगा:

(1) अपने संग्रहण उपयोग को 1GB से कम करें;

(2) आपके द्वारा बनाए गए सभी उप-उपयोगकर्ताओं को हटा दें। आप "समूह व्यवस्थापक" पृष्ठ से उप-उपयोगकर्ताओं को हटा सकते हैं। लॉगऑन करें www.drivehq.com, "ग्रुप एडमिन" लिंक पर क्लिक करें।

सभी उप-उपयोगकर्ताओं को हटाने के बाद, आप अपने समूह उपयोगकर्ता सदस्यता को रद्द कर सकेंगे।