Impossible de créer une tâche dans la sauvegarde en ligneChaque fois que j'essaie de créer une tâche dans la sauvegarde en ligne, celle-ci plante et j'obtiens une erreur Windows. Elle fonctionnait parfaitement depuis des mois, mais a cessé de fonctionner il y a quelques mois. Je n'ai pas trouvé de solution de sauvegarde en ligne aussi performante, et j'aimerais donc comprendre l'origine du problème.

Le programme plante à l'étape « Chargement de la liste des dossiers… ». Le message d'erreur Windows indique simplement : « La sauvegarde en ligne a rencontré un problème et doit être fermée… »

Quelqu'un d'autre a-t-il rencontré des problèmes similaires ?

Re: Impossible de créer une tâche dans la sauvegarde en ligne

Le problème est très probablement dû à votre logiciel antivirus ou de sécurité. Veuillez vérifier ses paramètres. Contactez l'éditeur de votre logiciel antivirus ou de sécurité ; il pourra vous aider.

Vous pouvez essayer de redémarrer votre ordinateur, puis de vous connecter à DriveHQ Online Backup avec un autre compte utilisateur. Si le problème persiste, il s'agit probablement d'un problème lié à votre logiciel antivirus ou de sécurité. Vérifiez si vous avez modifié les paramètres de votre antivirus ou si le logiciel est à jour.

De plus, si vous n'utilisez pas DriveHQ Online Backup 4.5, veuillez effectuer la mise à jour vers la dernière version.

FAITES CECIJ'ai déplacé les fichiers utilisateur du dossier « Mes documents » vers le bureau, puis je les ai remis à leur emplacement d'origine. Cela a résolu le problème sur plusieurs machines que j'ai testées.