Bonjour, j'ai deux ordinateurs synchronisés, mais lorsque je supprime un fichier de l'un, il n'est pas supprimé de l'autre. En revanche, la suppression fonctionne dans l'autre sens. J'ai pourtant configuré les deux ordinateurs de manière identique, sans succès. Y a-t-il un paramètre que j'aurais oublié de modifier, ou est-ce lié à ma configuration Windows ? L'un des ordinateurs fonctionne sous Windows 7 et l'autre sous Windows 8.1. C'est ce dernier qui semble bloquer la suppression du fichier.

J'espère avoir bientôt de vos nouvelles

Meilleurs vœux

Mat

Veuillez consulter l'image ci-dessous. Avez-vous essayé de modifier ces paramètres ? Si oui, et que le problème persiste, je vous recommande de contacter un agent du support et d'ouvrir un ticket. Le plus simple est d'envoyer un message à support@drivehq.comSelon les étapes de dépannage nécessaires, nous pourrons ensuite vous proposer une assistance plus poussée (session à distance ou téléphone). Si vous n'avez pas encore essayé de modifier ces paramètres, veuillez le faire. Sinon, merci d'ouvrir un ticket d'assistance.

Bonjour, oui, j'ai essayé de modifier ces paramètres, et ils sont actuellement configurés exactement comme indiqué sur l'image. Je vais transmettre votre demande à l'agent du support.

Merci

Mat