J'ai un téléphone Android (Samsung 34) avec l'application Drive HQ et je ne trouve pas les mêmes fichiers sur mon téléphone que sur mon ordinateur portable. Je n'ai qu'un seul compte avec le même mot de passe. Ce que je vois sur mon ordinateur portable est introuvable sur mon téléphone. J'ai déjà tout essayé. Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Salutations

Neil

Bonjour Neil,

Nous n'avons reçu aucun signalement similaire concernant des problèmes liés à l'application FileManager pour Android. Pour mieux comprendre le problème, veuillez prendre des captures d'écran de l'application et nous les envoyer:

support@drivehq.com

L'un de nos agents d'assistance pourra examiner votre problème et vous aider à le résoudre.

Bonjour, lorsque je me connecte sur mon téléphone, l'onglet « Stockage » ne contient qu'un seul fichier, « Local » est vide, et parfois un message d'erreur inattendu s'affiche. J'ai réinstallé l'application.

Lorsque je me connecte à Internet, je peux voir tous mes fichiers et dossiers.

J'ai un téléphone Android (Samsung 34) avec l'application Drive HQ et je ne trouve pas les mêmes fichiers sur mon téléphone que sur mon ordinateur portable. Je n'ai qu'un seul compte avec le même mot de passe. Ce que je vois sur mon ordinateur portable est introuvable sur mon téléphone. J'ai déjà tout essayé. Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Bonjour, lorsque je me connecte sur mon téléphone, l'onglet « Stockage » ne contient qu'un seul fichier, « Local » est vide. Parfois, il affiche un autre message Erreur inattendue. J'ai réinstallé.

Lorsque je me connecte à Internet sur mon ordinateur portable, je peux voir tous mes fichiers et dossiers.

Salutations

Neil

Bonjour Neil,

Nous ne parvenons pas à reproduire le problème lors de nos tests. Veuillez prendre une capture d'écran de votre page et l'envoyer à support@drivehq.com afin que nous puissions mieux comprendre ce que vous vivez.