Impossible de télécharger des fichiers (compte gratuit). Forum d'assistance aux services informatiques cloud de DriveHQ

valuebrothers
(2messages)

Impossible de télécharger des fichiers (compte gratuit)

Jusqu'à la semaine dernière, mon compte gratuit fonctionnait parfaitement. J'utilise le client FileZilla. Je pouvais transférer des fichiers régulièrement. Je peux toujours transférer de nouveaux fichiers. Mais maintenant, lorsque j'essaie de télécharger un fichier, j'obtiens le message suivant :

Réponse : 530 Utilisateur (xxxxxxxx) non connecté. Les utilisateurs gratuits ne peuvent avoir que 2 connexions. Veuillez passer à un service premium sur www.drivehq.com. À partir de 2,99 $/mois.

Je ne comprends pas, car je n'ai qu'une seule connexion active. Pourriez-vous m'aider à comprendre cette erreur ?

DriveHQSupport_
(676messages)

Sujet: Re: Impossible de télécharger des fichiers (Compte gratuit)

Re: Impossible de télécharger des fichiers (Compte gratuit)

Nous avons examiné le problème ; il semble être dû aux dernières modifications apportées à FileZilla. Il n'affecte pas les membres payants, car ils ne sont pas limités à deux connexions simultanées

FileZilla établit une seule connexion lors de la première ouverture de session. Cette même connexion est réutilisée pour récupérer la liste des fichiers et dossiers. Lors du transfert de fichiers (envoi ou réception), FileZilla crée deux connexions FTP distinctes. Vous trouverez ci-dessous le journal détaillé de FileZilla.

Nous avons trouvé une solution de contournement et tout devrait fonctionner correctement pour les utilisateurs de la version gratuite.

Statut : Connexion établie, en attente du message de bienvenue…

Réponse : 220 Bienvenue sur le service d’hébergement FTP le plus populaire ! Économisez sur le matériel, les logiciels, l’hébergement et l’administration. Partagez des fichiers et des dossiers avec des autorisations de lecture et d’écriture. Visitez http://www.drivehq.com/ftp/ ;

Commande : UTILISATEUR XXXXXXX

Réponse : 331 Nom d’utilisateur correct, mot de passe requis.

Commande : PASSER ********

Réponse : 230 Utilisateur XXXXXXX connecté. Le service gratuit comporte des restrictions et est plus lent.

Commande : OPTS UTF8 ON

Réponse : 200 Activer le mode UTF8.

Statut : Connecté

Statut : Récupération de la liste des répertoires...

Commande : PWD

Réponse : 257 « / » est le répertoire courant.

Commande : TYPE I

Réponse : 200 Type défini sur I

Commande : PORT 192,168,1,32,193,32

Réponse : 200 Commande de port réussie.

Commande : MLSD

Réponse : 150 Ouverture d’une connexion de données en mode ASCII pour la liste des répertoires.

Réponse : 226 Transfert terminé

Statut : Lister le répertoire « / » avec succès

Statut : Connexion à 66.220.9.44:21...

Statut : Connexion établie, en attente du message de bienvenue…

Réponse : 220 Bienvenue sur le service d’hébergement FTP le plus populaire ! Économisez sur le matériel, les logiciels, l’hébergement et l’administration. Partagez des fichiers et des dossiers avec des autorisations de lecture et d’écriture. Visitez http://www.drivehq.com/ftp/ ;

Commande : UTILISATEUR XXXXXXX

Réponse : 220 Bienvenue sur le service d’hébergement FTP le plus populaire ! Économisez sur le matériel, les logiciels, l’hébergement et l’administration. Partagez des fichiers et des dossiers avec des autorisations de lecture et d’écriture. Visitez http://www.drivehq.com/ftp/ ;

Commande : UTILISATEUR XXXXXXX

Réponse : 331 Nom d’utilisateur correct, mot de passe requis.

Commande : PASSER ********

valuebrothers
(2messages)

Sujet: Re: Impossible de télécharger des fichiers (Compte gratuit)

Re: Impossible de télécharger des fichiers (Compte gratuit)

Merci beaucoup pour votre réponse. Le problème est maintenant résolu. Je confirme que j'utilisais FileZilla et que tout fonctionne à nouveau. Merci encore !