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  • jay jackson
  • (3messages)
Le site www.silverlinestudios.co.uk est introuvable (tout est sur wwwhome, alors pourquoi ?)

Salut tout le monde

C'est la première fois que je viens sur ce forum, car je n'en ai jamais eu besoin. Veuillez m'excuser si je suis imprécis ou direct. J'ai un site web et j'utilise HQ pour le stockage depuis des années. L'autre jour, en voulant accéder à mon site, j'ai rencontré le message d'erreur suivant : « Le fichier demandé : "www.silverlinestudios.co.uk" est introuvable. » Pourtant, mon dossier wwwhome est correct, tous les fichiers sont présents. J'ai désactivé puis réactivé mon site à de nombreuses reprises et ma bande passante est suffisante (je n'ai utilisé que 171 Mo). C'est très frustrant, car la création de mon site m'a pris beaucoup de temps et j'aimerais vraiment le remettre en ligne. Toute aide serait la bienvenue.
 
Merci
 
Geai


02/01/2015 05:32:02

  • DriveHQSupport
  • (676messages)
Sujet: Re:www.silverlinestudios.co.uk est introuvable (tout est sur wwwhome, alors pour...
Re:www.silverlinestudios.co.uk est introuvable (tout est sur wwwhome, alors pourquoi ?)

 Bonjour Jay. Merci d'avoir signalé votre problème. Nous examinons votre compte nitro1976, Il semblerait que vous utilisiez notre service gratuit. Ce service gratuit ne vous permet pas d'utiliser DriveHQ pour publier votre site web. 

Remarque : Si votre compte a été créé avant 2010, vous faisiez probablement partie des utilisateurs concernés par un bug qui vous permettait de bénéficier gratuitement de notre service de publication web (ce qui n'aurait pas dû être le cas). Ce bug a depuis été corrigé et les utilisateurs souhaitant publier leurs sites avec DriveHQ doivent désormais souscrire un abonnement. Les abonnements DriveHQ sont disponibles à partir de 1,99 $ par mois. 

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

 

Sincèrement,
Assistance DriveHQ
 


Répondre
02/01/2015 09:10:31

  • jay jackson
  • (3messages)
Sujet: Re:www.silverlinestudios.co.uk est introuvable (tout est sur wwwhome, alors pour...
Re:www.silverlinestudios.co.uk est introuvable (tout est sur wwwhome, alors pourquoi ?)

Merci pour votre réponse rapide, mais oui, j'utilise le service gratuit en tant que membre de confiance depuis de nombreuses années, mais tout allait bien jusqu'à il y a quelques jours. Pourquoi maintenant et comment ai-je pu passer à côté de ce changement ?

Merci

Geai


Répondre
03/01/2015 08:02:37

  • DriveHQSupport
  • (676messages)
Sujet: Re : www.silverlinestudios.co.uk est introuvable (tout est sur wwwhome, alors po...

Utilisateur: jay jackson  -  03/01/2015 08:02:37

Re:www.silverlinestudios.co.uk est introuvable (tout est sur wwwhome, alors pourquoi ?)

Merci pour votre réponse rapide, mais oui, j'utilise le service gratuit en tant que membre de confiance depuis de nombreuses années, mais tout allait bien jusqu'à il y a quelques jours. Pourquoi maintenant et comment ai-je pu passer à côté de ce changement ?

Merci

Geai

Re : www.silverlinestudios.co.uk est introuvable (tout est sur wwwhome, alors pourquoi ?)

 Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, Jay. Nous vous remercions sincèrement d'avoir utilisé notre service cloud gratuit pendant une période aussi longue et espérons que vous continuerez à utiliser nos services en tant qu'abonné personnel. Un courriel de notre webmaster aurait dû vous être envoyé à votre adresse courriel enregistrée auprès de DriveHQ pour vous informer du problème rencontré dans notre système et du passage à un service payant. Veuillez vérifier vos courriers indésirables afin de vous assurer que les courriels de notre webmaster ne sont pas redirigés vers votre boîte de réception.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante support@drivehq.com

 

Meilleur,
Assistance DriveHQ

 


Répondre
03/01/2015 11:25:43

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