Le service de mappage de lecteurs WebDAV d'entreprise de DriveHQ vous permet de mapper votre espace de stockage cloud DriveHQ comme un lecteur réseau. Vous pouvez mapper plusieurs lecteurs vers différents dossiers, y compris des dossiers partagés.

Si un utilisateur vous a partagé un dossier avec l'autorisation « Ajouter/Téléverser », et si vous accédez à ce dossier partagé depuis votre lecteur réseau, vous pourrez consulter et télécharger tous les fichiers et sous-dossiers qu'il contient. Vous pourrez également téléverser des fichiers et des dossiers dans ce dossier partagé, mais vous ne pourrez ni les supprimer ni les modifier. 

Cependant, un problème se pose : lorsqu’un utilisateur crée un nouveau fichier dans le dossier partagé, l’Explorateur Windows le nomme « Nouveau document.EXT ». Normalement, on le renomme avec un nom de fichier valide. Or, comme il est impossible de modifier le fichier, on ne peut pas le renommer. De plus, le nouveau fichier est vide (0 octet). Il est donc impossible d’y ajouter des données. Il en va de même pour les dossiers. On peut créer un nouveau dossier avec le nom par défaut « Nouveau dossier », mais on ne peut pas lui donner un nom plus explicite.

Lorsque vous copiez et collez des fichiers/dossiers dans le dossier partagé, l'Explorateur Windows peut signaler l'erreur suivante :

« Une erreur inattendue vous empêche de copier le fichier. Si cette erreur persiste, vous pouvez utiliser le code d'erreur pour obtenir de l'aide. Erreur 0x80070780 : Le système ne peut pas accéder au fichier. »

La copie d'un fichier via l'Explorateur Windows se fait en deux étapes : (1) création d'un fichier vide portant le même nom ; (2) écriture des données dans ce fichier. L'autorisation de partage étant de type « Ajouter/Téléverser », la seconde étape échoue. Ce problème ne se produit pas avec DriveHQ FileManager ni avec le navigateur.

En raison de ce problème, l'utilisation d'un lecteur réseau mappé avec l'autorisation d'ajout/téléversement s'est avérée inutile.

Nos ingénieurs ont trouvé une solution. Ils ont légèrement modifié l'autorisation:

(1) Si un fichier ou un dossier est vide, même s'il vous est partagé avec l'autorisation d'ajouter/téléverser, vous pouvez toujours le renommer, le supprimer ou le modifier.

(2) Si un fichier ou un dossier a été créé au cours des 45 dernières secondes, même s'il vous est partagé avec l'autorisation d'ajouter/téléverser, vous pouvez toujours le renommer, le supprimer ou le modifier.

Grâce à cette solution de contournement, vous pouvez désormais copier et coller des fichiers dans un tel dossier partagé. Si vous créez manuellement un nouveau dossier, veuillez le renommer dans les 45 secondes.

(Remarque : Si vous supprimez un fichier d’un dossier partagé disposant des autorisations d’ajout/téléversement, et que le fichier n’est pas vide et a été créé il y a 45 secondes, la suppression est impossible. Cependant, l’Explorateur Windows n’affiche aucune erreur et continue de considérer que le fichier a été supprimé. En actualisant le dossier, vous constaterez que le fichier est toujours présent.)

Nous avons essayé différents codes d'état, mais le résultat est le même. Nous avons également testé le serveur WebDAV de Microsoft Internet Information Server et avons pu reproduire le problème. Il s'agit donc d'un problème lié à l'Explorateur Windows. Quoi qu'il en soit, ce n'est pas un problème majeur, car le fichier ne peut effectivement pas être supprimé dans ce cas précis.