Re: Problème de partage : le message « Espace insuffisant » s’affiche J'ai téléchargé un fichier à partager. J'ai ajouté quatre adresses dans la fenêtre du gestionnaire de fichiers DriveHQ. Lorsque j'ai cliqué sur OK, une fenêtre s'est affichée indiquant « Espace insuffisant ». Pourtant, je n'avais pas atteint la limite de 1 024 Mo. La taille du fichier est de 158,39 Mo.
Notez que lorsque vous partagez un fichier, celui-ci est dupliqué dans le dossier « \Mes partages », ce qui occupe davantage d'espace de stockage. Pour éviter ce gaspillage, veuillez partager un dossier à la place.
Je pensais qu'un dépôt d'argent réglerait le problème. Raté. J'ai déposé 10 $ via PayPal, mais le même message « Espace insuffisant » s'affiche toujours lorsque j'essaie d'envoyer une notification, cette fois-ci à une seule personne.
Je suppose que vous souhaitiez souscrire à un abonnement ? Le simple fait de déposer de l’argent ne suffit pas à commander notre service. Veuillez choisir une formule et vous y abonner.
J'ai ensuite supprimé un fichier plus ancien, de taille similaire à celui que je venais de télécharger. La tentative a alors fonctionné et j'ai pu partager le fichier.
Mes questions sont donc les suivantes :
2. Pourquoi l'espace utilisé continue-t-il d'augmenter si je supprime un fichier de taille similaire à celui qui a été téléchargé ?
L'augmentation de l'espace de stockage est due à la duplication des fichiers partagés dans le dossier « \My Share ». Veuillez partager un dossier directement. Si vous partagez un dossier, il ne sera pas copié dans le dossier « \My Share ».
3. Comment puis-je activer le solde de trésorerie pour résoudre mon problème, car le simple fait de déposer de l'argent sur le compte n'a pas suffi ?
Si vous avez déjà déposé de l'argent sur votre compte DriveHQ, vous pouvez vous connecter www.drivehq.com, Cliquez sur Mon compte → S'abonner, choisissez un abonnement, puis payez avec « DriveHQ Prépayé ». Vous n'avez pas besoin de payer à nouveau par carte bancaire.