Salut.

Jusqu'à récemment, DriveHQ FTP fonctionnait presque parfaitement avec mon programme Visual Basic, qui utilise le protocole FTP. Mais maintenant, je reçois une erreur 421 indiquant que le service est indisponible et que le serveur distant a fermé la connexion. Comme le programme utilise un système de connexion/déconnexion avec FTP, je peux me connecter depuis un ordinateur sans problème, mais impossible de me connecter depuis le second. Je n'ai pas d'abonnement payant, mais une fois connecté, le transfert FTP se termine et la connexion se ferme, permettant ainsi à un autre ordinateur d'accéder à mes fichiers en ligne. Les deux ordinateurs ne se connectent pas simultanément, et pourtant, le second ordinateur reçoit toujours une erreur. Quoi qu'il en soit, il y a bien deux connexions simultanées, donc le service gratuit devrait les prendre en charge. Cela fonctionnait auparavant. Je vous serais reconnaissant de votre aide. Merci.

Le service d'hébergement FTP gratuit est conçu pour un usage personnel et occasionnel. Un exemple d'utilisation gratuite consiste à utiliser un client FTP comme FileZilla pour transférer des fichiers. Le service gratuit est limité à 25 connexions par jour et à 2 connexions simultanées. 

Si vous utilisez le service à des fins professionnelles, ou si vous utilisez des logiciels/scripts automatisés, vous devez souscrire un abonnement, à partir de seulement 1,99 $/mois.

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Pour résoudre votre problème, veuillez interrompre vos scripts et patienter une heure, puis utilisez FileZilla pour vous connecter à ftp.drivehq.com. Cela devrait fonctionner correctement. Dans le cas contraire, veuillez nous envoyer par courriel le journal FTP ou le message d'erreur.

 Je comprends qu'il existe un service payant pour plus de deux connexions, mais si je n'en utilise que deux, pourquoi cette erreur se produit-elle ? De plus, l'erreur s'est résolue d'elle-même peu après que j'aie posé ma question, puis est réapparue au bout d'une vingtaine de minutes.

Il semble que votre outil/client ne vous déconnecte pas complètement, ce qui maintient une seconde connexion et vous empêche de vous connecter. Veuillez essayer de vous connecter avec un autre outil.
Si vous rencontrez des difficultés persistantes, veuillez envoyer un courriel support@drivehq.com