Bonjour, il y a peut-être quelque chose qui m'échappe, mais lorsque je sauvegarde mes e-mails Outlook, tout semble bien se passer et la sauvegarde prend une ou deux minutes à se transférer sur votre serveur, aucun problème de ce côté-là. Puis, un peu plus tard, j'essaie de restaurer la sauvegarde, et là encore, tout semble bien se passer, sauf que lorsque j'ouvre Outlook après la restauration, rien n'a changé : la sauvegarde n'a pas été installée. Pour information, j'ai remarqué que même si le transfert de la sauvegarde sur votre serveur prend quelques minutes, la restauration, elle, ne prend qu'une demi-seconde pour indiquer qu'elle est terminée… ce qui me paraît anormal. Bref, ça ne fonctionne pas. Auriez-vous une idée de la marche à suivre ?

Salutations.

Veuillez noter:

(1)    Vous devez utiliser l'assistant « Sauvegarde des e-mails » pour sauvegarder vos e-mails Outlook. En effet, les fichiers PST d'Outlook sont toujours verrouillés et nécessitent donc une méthode de sauvegarde spécifique.

(2)    Vous ne pouvez pas restaurer une sauvegarde Outlook lorsque Outlook est ouvert, car les fichiers PST sont verrouillés par Outlook.

(3)    Si vous avez peu de données, la restauration peut être très rapide. DriveHQ Online Backup évite automatiquement de télécharger/téléverser les mêmes fichiers s'ils existent déjà.

Veuillez essayer de restaurer les fichiers dans un autre dossier et voyez ce que cela donne.