J'ai acheté une version payante (5 Go) uniquement pour que mon appareil photo puisse télécharger des fichiers sur le serveur FTP.

Cependant, vos instructions indiquent de « créer un dossier distinct pour chaque appareil photo ». Comment procéder et comment lier ce dossier à mon appareil photo ?

Il est également à noter que ma caméra doit envoyer des flux vidéo au serveur, et pas seulement des images.

Y a-t-il un problème avec les paramètres affichés sur la capture d'écran ?

Nous nous excusons pour notre réponse tardive. Nos ingénieurs ont travaillé sans relâche au lancement d'un nouveau service destiné aux caméras de sécurité:

www.cameraftp.com

À l'avenir, nous souhaiterions prendre en charge les caméras IP uniquement sur le nouveau site. Cela devrait simplifier considérablement la tâche des utilisateurs de caméras, car le service principal de DriveHQ.com est un service informatique en nuage offrant de nombreuses fonctionnalités, mais peu utiles pour les utilisateurs de caméras.

DriveHQ.com continuera à prendre en charge tous les utilisateurs de caméras existants. Les nouveaux utilisateurs devront utiliser www.cameraftp.com.

Concernant votre question « Comment créer un dossier et le lier à mon appareil photo ? », vous pouvez facilement en créer un sur le site DriveHQ.com. Aucune assistance n'est nécessaire. Vous pouvez également utiliser le logiciel client DriveHQ FileManager 5.0.

Concernant la liaison de ce dossier à votre appareil photo, je ne peux pas répondre à votre question d'après la capture d'écran. L'écran de configuration FTP ne permet pas de saisir un nom de dossier. Veuillez contacter le fabricant de votre appareil photo pour savoir comment spécifier un nom de dossier.

>>> Il est également à noter que ma caméra doit envoyer des flux vidéo au serveur, et pas seulement des images.

Nous vous recommandons de n'importer que des images. DriveHQ dispose d'une fonction CameraShow permettant de lire les images enregistrées.

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En général, si vous avez des questions concernant la configuration de votre caméra, il est préférable de contacter le fabricant. Pourquoi ? Parce qu'il existe de nombreux modèles de caméras IP différents. L'équipe d'assistance de DriveHQ ne connaît pas la plupart des modèles. Par ailleurs, Le service/protocole FTP est standard, Le fabricant de votre appareil photo connaît parfaitement ses produits et saura certainement configurer le protocole FTP. Il vous suffit de lui communiquer l'adresse du serveur FTP DriveHQ : cameraftp.drivehq.com.

OK, je viens de créer un compte gratuit pour tester la capacité de mon appareil photo à transférer des images via FTP. Cela fonctionnait au début, puis le transfert s'est arrêté. En référence à la section ci-dessus : « Les nouveaux utilisateurs doivent utiliser… » www.cameraftp.com.« Est-ce mon appareil photo qui pose problème ou l'avez-vous bloqué pour l'envoi d'images ? Je dois le savoir avant de m'inscrire sur votre site cameraftp.com et de découvrir que mon appareil photo est la cause du problème d'envoi vers votre serveur FTP. J'ai pu envoyer une image depuis mon disque dur local ; seul l'appareil photo ne peut plus envoyer d'images vers votre serveur FTP. »

J'ai vérifié votre compte. Il s'agit d'un compte DriveHQ. Veuillez noter que DriveHQ propose un service informatique en nuage, conçu pour les PME.

Pour les caméras de sécurité, veuillez utiliser notre service CameraFTP.com. Vous devez créer un nouveau compte sur www.cameraftp.com Utilisez un nom d'utilisateur et un mot de passe différents. CameraFTP.com propose un essai gratuit de 2 jours. Passé ce délai, un abonnement est nécessaire.