Récemment, nous rencontrons fréquemment des difficultés à nous connecter à ftp.drivehq.com via l'invite de commandes FTP de Microsoft. Veuillez résoudre ce problème au plus vite, car il est très important pour nous.

Il s'agit d'une question très simple, déjà traitée dans la FAQ. Vous pouvez également consulter ce message d'assistance:

http://www.drivehq.com/bbs/getmsg.aspx/bbsID110/msg_id4045979/page21#4045979

J'obtiens le même résultat : la connexion est difficile. Comme vous l'avez suggéré, j'utilise l'Explorateur Windows pour accéder au service FTP de DriveHQ ; il suffit de saisir le chemin d'accès:

ftp://NOM_UTILISATEUR:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

Nous sommes désolés pour cet incident. Notre site FTP a connu un trafic exceptionnellement élevé ce matin, ce qui a affecté de nombreux nouveaux utilisateurs. Le problème est désormais résolu.

Veuillez noter que pendant cette période, proFTP.drivehq.com, www.drivehq.com, DriveHQ FileManager, la sauvegarde en ligne et le mappage de lecteurs ont tous fonctionné correctement. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. À l'avenir, vous pouvez également essayer d'autres méthodes pour accéder à vos fichiers (par exemple, proFTP.drivehq.com) www.drivehq.com, DriveHQ FileManager, sauvegarde en ligne et mappage de disques. (Remarque : ProFTP.drivehq.com est réservé aux clients payants.)

Merci beaucoup d'avoir résolu le problème rapidement. La connexion fonctionne à nouveau parfaitement.