Je me suis connecté à un compte TrueType la semaine dernière et j'ai téléchargé quelques fichiers (moins de 50 Mo).

Cette semaine, en me connectant, j'ai vu qu'on m'indiquait que j'avais dépassé ma limite de bande passante ! Pourtant, il y a eu très peu de téléchargements pendant cette période, alors comment est-ce possible ?

De plus, je reçois une notification rouge en haut, à côté des onglets « Mon compte et administration du groupe », indiquant :

Bande passante : utilisée 5,01 Mo/total 0 octet ?

Tous vos octets de téléchargement ont été alloués au sous-utilisateur. Vous pouvez libérer les octets de téléchargement du sous-utilisateur en vous connectant à votre compte, puis en accédant à Administration du groupe, en sélectionnant le sous-utilisateur et en définissant l'espace de stockage. Veuillez noter que vous et votre ou vos sous-utilisateurs partagerez le même espace de stockage et les mêmes octets de téléchargement au sein du compte.

J'ai placé plusieurs fichiers dans le même dossier et un message d'erreur s'affiche : « Bande passante utilisée : 411 Mo/406 Mo ». Je ne peux donc plus télécharger mes fichiers. Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

Si vous avez atteint votre limite de bande passante, veuillez passer à un compte payant.