Nos sauvegardes quotidiennes planifiées ne s'exécutent plus. Je peux forcer le lancement d'une tâche de sauvegarde, qui se termine correctement, mais elle ne redémarre pas automatiquement à la prochaine heure planifiée. Le journal affiche le message d'erreur suivant à la date d'arrêt des sauvegardes :

ERREUR, TÂCHE : Global

Échec du chargement du fichier C:\path...\Application Data\DriveHQ\DriveHQ Online Backup\18049655\BackupTasklist.xml vers DriveHQ.

Information : Le fichier distant a été modifié ; vous ne pouvez pas l’écraser. Si vous souhaitez l’écraser, veuillez actualiser la liste des tâches, puis le télécharger.

J'ai essayé d'actualiser la liste des tâches, mais cela ne semble rien changer.

Des suggestions ?

Merci,

Giles

Bonjour Giles, veuillez essayer de vous déconnecter de la sauvegarde en ligne, puis de vous reconnecter. Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance au 800-836-0199.