Salut,

J'utilisais le client FTP graphique gftp pour transférer des fichiers vers mon stockage sans problème, mais depuis quelques jours, lorsque je me connecte avec gftp, une fois la connexion établie, je ne peux plus accéder au dossier racine et les fichiers qu'il contient sont écrits:

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Cela signifie qu'il n'y a aucun fichier, mais lorsque je me connecte à mon compte via un navigateur web, il y a des dossiers et tous mes fichiers téléchargés, et je peux télécharger des fichiers avec le gestionnaire de fichiers DriveHQ.

Bonjour, il s'agit d'un problème inhabituel que nous n'avons jamais rencontré auparavant. Pouvez-vous le reproduire à tout moment ? Veuillez contacter un membre de l'équipe d'assistance à l'adresse suivante support@drivehq.com pour obtenir de l'aide concernant ce problème. 

J'ai perdu le mot de passe de mon compte Gmail, je vous prie donc de bien vouloir m'aider

 Bonjour, veuillez envoyer votre demande d'assistance par courriel à support@drivehq.com. Merci.

 J'ai effectué régulièrement le paiement mensuel, mais je ne peux pas utiliser le serveur qui m'écrit:

Les paramètres que j'ai toujours indiqués sont les suivants:

Pourriez-vous me communiquer de toute urgence la solution à ce problème ?

Merci

Je confirme simplement que j'ai rencontré ce problème après avoir payé les frais mensuels

(Je paie ces frais depuis 3 mois) 

J'ai coupé toutes les connexions et tous les accès pendant environ 20 heures, mais je ne peux toujours pas accéder via FTP.

Je n'arrive toujours pas à accéder au service FTP depuis les caméras IP

Je tiens à vous informer que si cette situation persiste, je serai contraint de résilier mon abonnement.

Merci

f bellotti

Bonjour, veuillez envoyer un courriel support@drivehq.com.  Je suis désolé, mais nous ne pouvons assurer le support qu'en anglais pour le moment. 

Vous trouverez ci-dessous un extrait de mes paiements effectués, qui montre que le dernier paiement mensuel effectué est de

20-12-2012 J'aurais donc dû payer le service jusqu'au 20 janvier 2012

Merci

Vous trouverez ci-dessous un extrait de mes paiements effectués, qui montre que le dernier paiement mensuel effectué est de

20-12-2012 J'aurais donc dû payer le service jusqu'au 20 janvier 2012

Merci

S'il te plaît voir un message oui, nous avons votre boîte aux lettres.

 je m'excuse,

Bonjour Francis. Vous trouverez les instructions FTP ici: http://www.drivehq.com/Help/doc/ftp_faq.htm#1.  Si vous avez des questions spécifiques, veuillez envoyer un courriel support@drivehq.com.  Merci!