Lorsque j'essaie d'ouvrir ou de télécharger mes fichiers MS Word à partir de votre gestionnaire de fichiers, il semble qu'il tente de les ouvrir dans la visionneuse d'images MS, car je reçois le message suivant : « La visionneuse d'images ne peut pas ouvrir ce fichier ».

Si Microsoft Word n'est pas installé sur votre ordinateur, le système risque de rechercher un autre logiciel pour ouvrir le(s) fichier(s). Veuillez vous assurer que Microsoft Word est installé sur votre ordinateur.

J'AI BIEN MS WORD !!! Tous mes fichiers sont créés avec MS WORD !

Fermez l'Explorateur de fichiers. Veuillez consulter cet article Microsoft : http://support.microsoft.com/kb/307859 et suivre les instructions de la section « Modifier le programme qui se lance lorsque vous double-cliquez sur un fichier ». Veuillez confirmer si cela résout votre problème. Si le problème persiste, veuillez nous contacter par e-mail support@drivehq.com.

Je ne parviens pas à ouvrir mes documents de CV ni à les modifier. Pourquoi ?

Veuillez nous fournir des informations plus détaillées sur le problème.

Pouvez-vous télécharger le fichier ? Si oui, veuillez le glisser-déposer (le télécharger) depuis DriveHQ vers votre disque dur local C:, puis essayez de l'ouvrir.

Si vous ne parvenez pas à ouvrir le fichier, cela signifie soit qu'il est corrompu, soit que vous ne disposez pas du logiciel approprié (par exemple, Microsoft Word) installé sur votre ordinateur.