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  • SCardinali
  • (2messages)
Préoccupation concernant : « Solde de trésorerie »

Salut,

Il est fort probable que j'aie mal compris quelque chose, mais je suis inquiet(e) car mon compte affiche (en gros caractères rouges) « Solde de trésorerie -25,98 $ ». Je pensais que le paiement de mon compte serait prélevé automatiquement sur mon compte bancaire chaque mois. Si ce n'est pas le cas, je crains d'être en retard de paiement.

Quelqu'un pourrait-il me confirmer la signification du chiffre « Solde de trésorerie » et me dire si je dois mettre en place le prélèvement automatique de mon côté ?

Au passage, existe-t-il un moyen de modifier mon profil pour qu'il s'affiche dans la devise locale ?

Salutations,
Samantha (Royaume-Uni)

 


21/11/2006 06:42:32

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098messages)
Sujet: Re: Préoccupation concernant:
Re: Préoccupation concernant:

Pour information, DriveHQ ne débite jamais automatiquement votre carte de crédit ni votre compte PayPal.

Nous débitons automatiquement votre compte DriveHQ. C'est pourquoi votre solde est négatif. Vous disposez généralement d'un mois pour effectuer le paiement.

Nous ne supprimons jamais les fichiers ni les comptes de nos clients. Si votre solde est négatif, pas de panique ! Tout est en ordre. Vous pouvez continuer à vous connecter et effectuer de nombreuses actions, à l'exception du téléchargement de fichiers. Il vous suffit d'effectuer le paiement pour pouvoir télécharger à nouveau des fichiers.

Pour effectuer un paiement / dépôt, veuillez vous connecter www.drivehq.com, Cliquez sur « Mon compte », puis sur « Dépôt ». Vous pouvez payer par carte bancaire ou PayPal.


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21/11/2006 17:03:55

  • SCardinali
  • (2messages)
Sujet: Re: Re: Préoccupation concernant:

Utilisateur: DriveHQ Webmaster  -  21/11/2006 17:03:55

Re: Préoccupation concernant:

Pour information, DriveHQ ne débite jamais automatiquement votre carte de crédit ni votre compte PayPal.

Nous débitons automatiquement votre compte DriveHQ. C'est pourquoi votre solde est négatif. Vous disposez généralement d'un mois pour effectuer le paiement.

Nous ne supprimons jamais les fichiers ni les comptes de nos clients. Si votre solde est négatif, pas de panique ! Tout est en ordre. Vous pouvez continuer à vous connecter et effectuer de nombreuses actions, à l'exception du téléchargement de fichiers. Il vous suffit d'effectuer le paiement pour pouvoir télécharger à nouveau des fichiers.

Pour effectuer un paiement / dépôt, veuillez vous connecter www.drivehq.com, Cliquez sur « Mon compte », puis sur « Dépôt ». Vous pouvez payer par carte bancaire ou PayPal.

Re: Re: Préoccupation concernant:

Merci, c'est beaucoup plus clair maintenant ! Je vais programmer un paiement via mon compte DriveHQ.

Salutations,
Samantha


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22/11/2006 02:45:12

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