Service impeccable ! J'ai une question concernant les comptes de groupeBonjour, je suis très impressionné par votre service ! Il résout mon problème presque parfaitement. Je dirige une petite entreprise de six personnes, sans service informatique interne. Le stockage DriveHQ me convient parfaitement depuis deux mois. Je viens de passer à un compte de groupe. Ma question est la suivante : j'ai créé un sous-compte pour un de mes clients… vous savez, c'est plus simple que de lui demander de s'inscrire lui-même sur DriveHQ. Je ne souhaite pas qu'il ait accès aux dossiers GroupRead, GroupWrite ni à aucun autre dossier partagé avec le groupe. Je veux simplement qu'il puisse accéder à un dossier que j'ai partagé avec lui. Est-ce possible ?

Re : Excellent service ! J’ai une question concernant le compte de groupe

C'est une excellente question. Il existe des solutions, mais aucune n'est sans doute parfaite. En réalité, ce client ne devrait pas faire partie de votre groupe. Dans ce cas, la meilleure solution est de le retirer. Demandez-lui de se connecter au sous-compte que vous avez créé pour lui et de mettre à jour son adresse e-mail s'il ne l'a pas déjà fait. Il devra confirmer sa nouvelle adresse. Une fois cela fait, vous pourrez supprimer son compte de votre groupe. Le client deviendra alors un utilisateur DriveHQ standard.

Comme vous n'avez que quelques employés, vous pouvez utiliser notre fonctionnalité de partage de dossiers standard pour contourner ce problème. Lorsque vous partagez un nouveau dossier, ne le partagez pas avec tout le groupe, mais plutôt avec des utilisateurs individuels. Vous pouvez créer un groupe de contacts pour inclure tous vos employés. Ainsi, lors du partage d'un dossier, vous pourrez sélectionner tous les e-mails en une seule fois.

Une autre solution consiste à créer un compte de groupe distinct afin de ne pas mélanger vos clients et vos employés. Vous pouvez ensuite connecter les deux groupes via le partage de dossiers classique de DriveHQ.

Re: Re: Excellent service ! J'ai une question concernant le compte de groupe

Merci pour votre réponse rapide. Le problème est résolu pour le moment. Mon client ne souhaite pas faire partie de mon compte de groupe ; il a donc créé son propre compte.

Re: Re: Re: Excellent service ! J'ai une question concernant le compte de groupe

Je viens d'apprendre que je peux partager un dossier avec mon client et lui créer un sous-compte. C'est vraiment génial ! J'ai utilisé xDrive et Box, et malgré tout le buzz autour, DriveHQ les fait passer pour des gadgets. Merci pour cet excellent service !