Je me suis inscrit la semaine dernière, mais pour le moment je pense que c'est un peu une blague.

Ma vitesse de téléchargement est tellement lente que ça me rappelle l'époque du modem 56k.

Je ne peux obtenir que 24 Ko/s en téléchargement, ce qui est totalement inutile.

J'utilise un système haut débit de 4 gigabits.

Veuillez noter la vitesse de téléchargement/envoi varie de temps à autre en fonction du trafic Internet. Plusieurs facteurs peuvent affecter votre vitesse:

(1) La vitesse du réseau entre votre ordinateur et votre FAI ; (vitesse Internet locale). Notez que les modems ADSL et câble ont une vitesse de téléchargement lente.

(2) De votre FAI à notre centre de données ; (Veuillez effectuer le test à différents moments/endroits car cette vitesse est imprévisible et change constamment)

(3) Vitesse et bande passante du serveur DriveHQ ;

(4) La taille et les types de fichiers transférés -- le téléchargement de fichiers volumineux est généralement beaucoup plus rapide ; le téléchargement de fichiers texte, html, word, excel, bmp, tiff, pdf volumineux est généralement beaucoup plus rapide que le téléchargement de fichiers JPG/vidéo. Les fichiers JPG/vidéo ne peuvent pas être compressés et les serveurs DriveHQ créeront des vignettes et des images d'aperçu lors du chargement.

 Soyez assuré que DriveHQ dispose de serveurs puissants et d'une bande passante réseau illimitée. Les problèmes de vitesse ne sont quasiment jamais de notre fait.

 Veuillez également noter que 100 Kbps = 12 Ko/s. Le service DSL est généralement asymétrique, ce qui signifie que la vitesse de chargement est beaucoup plus lente que la vitesse de téléchargement.

Supposons que vous ayez un modem DSL/câble avec une bande passante montante de 384 kbit/s, la vitesse de téléchargement maximale est d'environ:

      384Kbps = 384/8 KB/sec = 48Ko/s. Il s'agit de la vitesse de chargement maximale que vous pouvez atteindre avec votre connexion Internet haut débit. (Notez que votre vitesse de téléchargement peut être 5 à 10 fois plus rapide.)

 Avec un débit maximal de 48 Ko/s, vous n'obtenez généralement qu'une vitesse de 40 Ko/s.

 DriveHQ FileManager et Online Backup ont mis en œuvre de nombreuses technologies pour augmenter la vitesse de téléchargement et d'envoi:

(1)    Compression des données lors du chargement. Si vous chargez des fichiers texte/html/pdf/doc/bmp/wav/tiff/xls, la vitesse peut être multipliée par 5.

(2)    Téléchargement rapide : si vous téléchargez des fichiers logiciels courants, des formulaires fiscaux ou des fichiers publics, la vitesse peut être multipliée par plusieurs fois.

(3)    Mise en cache étendue : le logiciel client DriveHQ ne télécharge/téléverse jamais les fichiers déjà téléchargés/téléversés ; ainsi, si vous sauvegardez vos fichiers, il prend en charge la sauvegarde incrémentielle.

(4)    Reprise automatique : si la connexion réseau est interrompue pendant le téléchargement/chargement d’un ou plusieurs fichiers très volumineux, la reprise est automatique dès que la connexion réseau est rétablie.

De temps à autre, quelques clients signalent des ralentissements de leur vitesse de chargement. DriveHQ compte plus d'un million de clients dans le monde, et avec une base d'utilisateurs aussi importante, il est normal que certains utilisateurs rencontrent des ralentissements ponctuels. Généralement, il ne s'agit pas d'un problème lié aux serveurs de DriveHQ. Nous disposons de serveurs très rapides et d'une bande passante réseau quasi illimitée. Plusieurs raisons peuvent expliquer ces ralentissements:

(1) Type de connexion: De nombreuses connexions Internet (par exemple, ADSL/modem câble) sont asymétriques : le débit descendant est bien supérieur au débit montant.

(2) Confusion entre bps et B/sec: 1Un octet est composé de 8 bits. En réalité, 100 Ko/s correspondent à environ 800 kbit/s à 1 Mbit/s. Le logiciel client DriveHQ affiche la vitesse de chargement en Ko/s. D'autres logiciels peuvent l'afficher en bbit/s.

(3) Le type et la taille de votre fichier: Les fichiers plus petits nécessitent plus de ressources. Si vous téléchargez de nombreux petits fichiers, la vitesse sera généralement réduite. De plus, si vous téléchargez des fichiers image, le serveur de DriveHQ créera automatiquement des vignettes et des aperçus, ce qui ralentira les transferts.

(4) Le facteur le plus important affectant la vitesse de transfert est le « lien le plus lent » entre votre ordinateur et le centre de données de DriveHQ. La connexion entre votre ordinateur et le serveur de DriveHQ emprunte de nombreuses liaisons (à l'instar d'un réseau autoroutier). Chaque liaison est gérée par un opérateur de télécommunications différent. La liaison la plus lente détermine la vitesse de connexion réelle. Veuillez noter que cette vitesse varie généralement, vous bénéficierez donc de débits de transfert différents selon le moment de la journée. Si vous constatez fréquemment des ralentissements importants, contactez votre fournisseur d'accès à Internet afin qu'il vérifie la connexion au serveur de DriveHQ ou modifie le routage vers ce dernier.

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Solutions:

Bien que les problèmes mentionnés ci-dessus soient génériques et touchent toutes les entreprises, DriveHQ a développé de nombreuses technologies pour atténuer ce problème.

(1) Téléchargement/téléversement incrémentiel: Lors du chargement d'un dossier volumineux, le logiciel client de DriveHQ (Gestionnaire de fichiers et Sauvegarde en ligne) ignore automatiquement les fichiers inchangés ; autrement dit, il ne charge et ne télécharge que les fichiers nouveaux ou modifiés. Vos premiers chargements peuvent prendre un certain temps, mais les suivants seront beaucoup plus rapides.

(2) Compression des données: Le gestionnaire de fichiers et la sauvegarde en ligne compressent automatiquement les données pour accélérer les transferts. Si vos fichiers sont compressibles, comme les documents Microsoft Office et les fichiers de base de données, la vitesse de transfert peut être multipliée par 3 à 7. (Les fichiers .Zip, .JPG, .MP3, .mov et .wmv sont déjà compressés et ne peuvent pas l'être davantage.)

(3) Mise en cache locale: Lorsque vous utilisez le Gestionnaire de fichiers pour ouvrir un fichier distant, celui-ci est automatiquement téléchargé et mis en cache dans un dossier local. Si vous l'ouvrez ultérieurement, il s'ouvrira immédiatement.

(4) Reprise automatique: Lorsque votre connexion est lente, elle est généralement moins fiable. En cas d'interruption du téléchargement ou de l'envoi de fichiers, le logiciel client DriveHQ peut reprendre automatiquement dès que la connexion est rétablie. Vous pouvez ainsi laisser le logiciel fonctionner en arrière-plan pendant que vous travaillez sur d'autres projets. Le téléchargement se terminera automatiquement.

(5) Téléchargement magique: Dans certains cas où la fonction « Téléchargement magique » peut être utilisée, les vitesses de téléchargement peuvent être exponentiellement plus rapides.
 

si vous devez télécharger/sauvegarder beaucoup de données et si la vitesse de connexion est trop lente,

. Nous pouvons transférer vos données depuis notre centre de données, ce qui est beaucoup plus rapide. Ce service coûte normalement 49,99 $. N'hésitez pas à nous contacter si vous estimez que votre vitesse de transfert est insuffisante.

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