Salut,

J'ai un lecteur réseau mappé sur mon ordinateur vers le cloud Drivehg. Les fichiers sont stockés à la fois sur mon disque dur et dans le cloud. Chaque fois que j'ouvre un assemblage Inventor depuis mon disque dur, il est téléchargé à nouveau depuis le cloud vers mon disque dur, alors qu'aucune modification n'a été apportée entre les fichiers locaux et les fichiers cloud. Pourquoi ce téléchargement automatique ? Comment empêcher ce téléchargement automatique et faire en sorte que seuls les fichiers mis à jour dans le cloud soient téléchargés ?

Merci pour votre aide

Nous n'avons malheureusement pas reçu de signalements similaires d'autres clients. Lorsque vous double-cliquez sur un fichier dans le cloud pour l'ouvrir, celui-ci est téléchargé dans un dossier cache local. Si vous fermez le fichier sans le modifier, sa taille et sa date de dernière modification restent inchangées. Veuillez vérifier que c'est bien le cas. Si tel est le cas, un double-clic sur le même fichier cloud ne le téléchargera pas à nouveau, car il est déjà en cache localement.

Pourriez-vous tester quelques autres fichiers, notamment des fichiers Microsoft Office ? Veuillez nous indiquer si le problème se reproduit avec d’autres types de fichiers. Pour un dépannage plus approfondi, veuillez nous envoyer le journal des événements de l’outil de mappage de lecteurs : ouvrez la fenêtre du logiciel, cliquez sur Avancé, puis sur Journaux d’événements → Envoyer les journaux d’événements au support.