\ DriveHQ Customer Support Forum \
Lire/Répondre : 24657/1
  • HO-DB
  • (1messages)
Le serveur a renvoyé une erreur d'authentification


31/10/2021 21:20:16

  • DriveHQ_Support
  • (676messages)
Sujet: Re: Le serveur a renvoyé une erreur de connexion
Re: Le serveur a renvoyé une erreur de connexion

Nous avons constaté un problème affectant certains clients DriveHQ FileManager. Ce problème est dû à une opération de maintenance du serveur. Nous avons récemment mis à niveau une partie du matériel serveur pendant le week-end (ou la nuit). Durant cette mise à niveau, le système a connu un ralentissement pendant environ 3 à 4 minutes. Si votre DriveHQ FileManager effectue une synchronisation en temps réel, il est possible que le serveur renvoie un code d'état incorrect. FileManager affiche alors un message d'erreur « Échec de connexion » ou « Mot de passe modifié ». Nos ingénieurs vont d'abord résoudre le problème côté serveur. Prochainement, nous publierons une nouvelle version de FileManager corrigeant le problème côté client. 

Ce problème ne devrait pas se reproduire. Il vous suffit de cliquer sur Annuler, puis de vous reconnecter. Les services DriveHQ WebDAV Drive Mapping, FTP/SFTP, Site web et Sauvegarde en ligne ne sont pas concernés.


Répondre
01/11/2021 11:21:56

Ajouter aux favoris et partager
Réponse rapide

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003