Impossible de se connecter à 66.22.9.50:21 

Pourquoi?

Filezilla dit ceci:

Statut : Connexion à 66.22.9.50:21...

Erreur : La connexion a expiré après 20 secondes d’inactivité.

Erreur : Impossible de se connecter au serveur

Statut : En attente d'une autre tentative...

Statut : Connexion à 66.22.9.50:21...

Erreur : La connexion a expiré après 20 secondes d’inactivité.

Erreur : Impossible de se connecter au serveur

Je l'ai testé ici et cela fonctionne parfaitement. (Nos serveurs FTP et nos serveurs web sont surveillés 24h/24 et 7j/7. Aucun problème n'a été signalé.)

Avez-vous accès www.DriveHQ.com site web? Pourriez-vous essayer proftp.drivehq.com à la place de ftp.drivehq.com? L'adresse IP de proftp.drivehq.com est 66.220.9.51

Si vous êtes membre d'un groupe, veuillez contacter son administrateur et effectuer un test avec un autre compte FTP (sous-compte). Vérifiez si le problème se produit également pour les autres sous-utilisateurs.

Nous pensons qu'il y a un problème de connexion réseau entre votre emplacement et notre serveur. Si possible, veuillez essayer depuis un autre endroit, par exemple votre domicile, ou utilisez le partage de connexion de votre téléphone portable. 

Ceci provient de mon téléphone

Notre service FTP fonctionne correctement. Il est surveillé 24h/24 et 7j/7. Nous enregistrons en permanence un grand nombre d'utilisateurs simultanés. Veuillez consulter notre première réponse. Si vous ne parvenez toujours pas à identifier le problème, veuillez contacter directement le service client de DriveHQ par e-mail ou par téléphone. 

Pour information, les serveurs de DriveHQ ne peuvent pas être pingés. Mais cela n'affecte pas le service. Par exemple:

Les utilisateurs ne devraient avoir aucun problème pour accéder au site web www.DriveHQ.com.

 Salut,

OK, 66.22.9.50 est injoignable par ping. De même, 66.220.9.51 est injoignable par ping.

L'adresse IP 66.220.9.51 a le port 21 ouvert, tandis que l'adresse IP 66.220.9.50 indique que le port 21 est fermé

pourquoi ?

J'ai envoyé un e-mail au support il y a deux jours, sans obtenir de réponse

 Veuillez utiliser l'adresse IP correcte 66.220.9.50 (Pas 66.22.9.50)