Autorisation d'adresse IPJ'utilise DriveHQ pour héberger un site FTP. Mon client, une grande entreprise de services de données financières, m'a posé la question suivante :

Nous aurons besoin que vous autorisiez nos adresses IP à traverser votre pare-feu, et ensuite nous pourrons commencer.

Pouvez-vous m'aider à comprendre leurs besoins et comment je peux les satisfaire ?

Re: Autorisation d'adresse IP

Par défaut, nous autorisons toutes les adresses IP à se connecter au serveur FTP de DriveHQ. Il est donc inutile d'ajouter votre adresse IP à notre liste blanche. En revanche, comme il s'agit d'un service d'hébergement FTP générique, nous ne pouvons pas bloquer l'accès à notre serveur FTP depuis d'autres adresses IP.

Si vous devez stocker des informations financières très sensibles sur notre site web, nous vous recommandons vivement d'utiliser notre dossier chiffré ou notre fonction de sauvegarde chiffrée. Vous devez utiliser DriveHQ FileManager ou DriveHQ Online Backup. Vous pouvez également configurer FileManager et Online Backup pour utiliser le protocole SSL.

 

Re: Re: Autorisation d'adresse IPMerci beaucoup pour votre réponse. J'ai transmis votre réponse à mon client et j'ai reçu la réponse suivante:

D'après ce que je comprends, les autorisations doivent être configurées dans les paramètres de votre pare-feu. Je pense que cela est indépendant des paramètres du serveur FTP. Nous pouvons nous connecter au site FTP et accéder au répertoire BMFiles. Cependant, lorsque nous essayons de télécharger le fichier, nous rencontrons une erreur…

RETR STBM2811.xls
<150 Opening BINARY mode data connection for file transfer.
<550 Attempt to use third party FTP not permitted
Échec de la connexion FTP

Pouvez-vous me dire ce que j'ai mal fait et comment je peux y remédier ?

Merci.

Re: Re: Re: Autorisation d'adresse IP

Non, le message d'erreur ne semble pas provenir du serveur FTP de DriveHQ.

Il semble que votre pare-feu bloque l'accès à notre serveur FTP. Si vous pensez que c'est une erreur, veuillez nous indiquer le logiciel client FTP utilisé. Notre service compte de nombreux utilisateurs à travers le monde ; il nous est impossible d'ajouter les adresses IP une par une.

Veuillez noter que l'Explorateur Windows peut être utilisé comme client FTP rapide et rudimentaire ; il suffit de saisir…:

ftp://NOM_UTILISATEUR:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

 

Re:Re: Re: Autorisation d'adresse IP

Monsieur, j'ai besoin de l'adresse IP du siège social de Drive

Re: Autorisation d'adresse IP

Vous pouvez facilement trouver l'adresse IP d'un serveur à l'aide de son nom DNS. Par exemple, pour trouver l'adresse IP de www.drivehq.com, Vous pouvez ouvrir une fenêtre de commande Windows (fenêtre console) et saisir la commande:

ping www.drivehq.com

Vous verrez la réponse comme suit:

Pinging www.drivehq.com [66.220.9.57] avec 32 octets de données:
Délai d'attente dépassé.
Délai d'attente dépassé.
Délai d'attente dépassé.
Délai d'attente dépassé.

Statistiques de ping pour 66.220.9.57:
    Paquets : Envoyés = 4, Reçus = 0, Perdus = 4 (100 % de perte),
 

Vous pouvez donc constater que l'adresse IP est 66.220.9.57

Vous pouvez faire la même chose avec notre serveur FTP: ftp.drivehq.com et serveur de messagerie : mail.drivehq.com

 

Re: Autorisation d'adresse IP