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  • StevenAvery
  • (5messages)
Les fichiers téléchargés sur PC à l'aide du gestionnaire de fichiers à deux volets ne s'affichent pas sur l'application iPad

Je viens de télécharger quelques fichiers sur DriveHQ à l'aide du gestionnaire de fichiers

Les fichiers n'apparaissaient pas sur l'application iPad.
Même après avoir déconnecté et reconnecté.

La liste des transferts n'affichait pas les fichiers.

Une seule authentification pour un accès complet.


Y a-t-il une accalmie ? Ou une raison particulière ?

Merci!


04/09/2020 05:00:24

  • DriveHQ_Support
  • (676messages)
Sujet: Re: Les fichiers téléchargés sur PC à l'aide du gestionnaire de fichiers à deux ...
Re: Les fichiers téléchargés sur PC à l'aide du gestionnaire de fichiers à deux volets ne s'affichent pas sur l'application iPad

Nous sommes désolés, mais nous ne parvenons pas à reproduire votre problème. Veuillez vérifier que vous êtes connecté au même compte et que vous consultez le même dossier, et assurez-vous que les fichiers ont bien été chargés. DriveHQ FileManager pour PC et DriveHQ FileManager pour mobile utilisent le même espace de stockage cloud. Vous pouvez vous connecter à www.DriveHQ.com et accéder à la page « Mon stockage » pour vérifier que les fichiers se trouvent bien dans le dossier cloud.

Veuillez actualiser le dossier dans la version iPad de DriveHQ FileManager. Si les fichiers ne s'affichent toujours pas, veuillez nous envoyer une capture d'écran du problème. Vous pouvez également essayer DriveHQ FileManager mobile sur votre iPhone ou votre téléphone Android. (La version iPhone de FileManager est compatible avec l'iPad. Elle est plus récente et offre davantage de fonctionnalités.) 


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04/09/2020 09:13:37

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