Salut,

Je soulève ce problème car le dossier/fichier de visite virtuelle que j'ai publié sur mon serveur FTP local fonctionne correctement et je peux visualiser ma présentation à l'aide de Tourweaver.

La raison de mon abonnement à DriveHQ est de pouvoir accéder à ma présentation sur Internet et d'envoyer le lien, mais la notification ci-dessous continue de m'être rappelée.

Pour visualiser correctement la visite virtuelle, Flash Player 9.0.28 ou une version ultérieure est nécessaire. Veuillez télécharger la dernière version de Lecteur Flash et installez-le sur votre ordinateur.

Toute aide sera la bienvenue. 

Pouvez-vous télécharger la dernière version de Flash Player ? Veuillez m’envoyer un courriel support@drivehq.com  pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Je l'ai déjà fait et j'ai obtenu Adobe Flash Player 10.3.181.14 J'ai installé Flash Player sur mon ordinateur lors de mes tests, mais il me demande toujours de télécharger la dernière version. Auriez-vous une idée de si cela a un lien avec le mode passif ou actif de la configuration du serveur FTP ? 

Veuillez afficher ci-dessous chaque fois que je clique sur le lien publié. Je n'ai aucun problème pour y accéder via mon serveur FTP Windows sur mon réseau local. 

Vous devez obtenir l'URL de publication du fichier. L'élément auquel vous accédez actuellement n'est pas l'URL de publication. Veuillez télécharger et utiliser un gestionnaire de fichiers. Localisez le fichier HTML et faites un clic droit dessus. Sélectionnez « Copier l'URL de publication ». Cela devrait fonctionner. Pour toute assistance supplémentaire, veuillez nous contacter par e-mail support@drivehq.com. 

Je ne peux toujours pas accéder à ma présentation HTML depuis le dossier publié: https://www.drivehq.com/file/df.aspx/publish/zaldycarlos/11-0367-JC/11-0367-JC.html . Le message d'erreur suivant s'affiche : « 404 - Fichier ou répertoire introuvable ». Lorsque je clique manuellement sur le fichier dans le dossier publié, j'obtiens le message suivant : « Pour visualiser correctement la visite virtuelle, Flash Player 9.0.28 ou une version ultérieure est nécessaire. Veuillez télécharger la dernière version de… » Lecteur Flash et installez-le sur votre ordinateur.

Merci pour votre aide.