Je cherche à savoir comment annuler un compte, mais je ne trouve l'information nulle part dans la section aide ou assistance.

Merci pour votre demande. Je suis désolé d'apprendre que vous souhaitez résilier votre abonnement DriveHQ. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une entière satisfaction en vous fournissant les meilleurs produits et services informatiques cloud. N'hésitez pas à me faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.  

Veuillez noter que les abonnements sont à renouvellement automatique et que les instructions d'annulation figurent dans chaque e-mail de facturation. Conformément à notre politique, les clients doivent annuler eux-mêmes leur abonnement. Pour ce faire, supprimez d'abord tous vos fichiers et réglez le solde restant dû. Pour régler votre solde, rendez-vous sur votre page de compte, cliquez sur le bouton « Dépôt » et effectuez un paiement par carte bancaire ou PayPal. Vous pouvez également payer par chèque d'entreprise ou virement bancaire. Ensuite, rendez-vous sur votre page de compte et cliquez sur « Abonnement » → « Abonnements en cours » → « ID de commande » → « Annuler ». Une fois votre abonnement résilié, votre compte passera à un compte gratuit et vous ne recevrez plus d'e-mails de facturation.

Cela n'explique pas comment annuler un compte gratuit. Pourquoi est-ce si compliqué ?

S'il s'agit d'un compte gratuit, vous n'avez généralement pas besoin de le résilier. Vous ne serez jamais facturé. Si vous souhaitez tout de même le résilier, veuillez simplement supprimer tous vos fichiers et dossiers, puis ne plus vous connecter. Votre compte sera supprimé automatiquement ultérieurement.

Chers tous,

Malheureusement, il ne s'agit pas d'un compte gratuit, mais d'un compte payant. J'ai supprimé tous les utilisateurs. Cependant, je ne sais pas exactement comment annuler le compte entier.

Passe une bonne journée

Miroslav Mozola 

Bonjour, merci, j'ai vu les instructions d'annulation dans l'e-mail concernant le récapitulatif du solde.

Miroslav

Pourriez-vous contacter le service client de DriveHQ par e-mail afin d'expliquer votre souhait d'annuler votre abonnement ? DriveHQ propose de nombreuses fonctionnalités professionnelles haut de gamme. Nous constatons une adoption croissante des services cloud par les entreprises. Votre décision d'annuler votre abonnement est donc surprenante.

Notre service est proposé à un prix extrêmement bas pour les entreprises et les grandes sociétés.

Comparativement à Dropbox.com, qui facture 795 $ pour seulement 5 licences utilisateur, et 125 $/utilisateur/an pour les utilisateurs supplémentaires, notre licence utilisateur ne coûte que 6 $/utilisateur/an. 

Nous offrons bien plus de fonctionnalités que Dropbox, et pourtant notre prix est bien inférieur à celui de Dropbox Business !

Pour les PME disposant d'un budget limité, veuillez contacter le service commercial de DriveHQ afin de voir si nous pouvons vous proposer une offre plus avantageuse.

 Je souhaite annuler mon compte, s'il vous plaît !

Merci!!!