Je n'arrive pas à enregistrer de fichiers sur le serveur DriveHQ depuis mon iPad. Je reçois ce message. Quel est le problème ? 

Pourriez-vous nous indiquer quelle application vous utilisez ? 

Pour enregistrer des fichiers sur DriveHQ, vous devez utiliser WebDAV ou DriveHQ FileManager pour iOS.

De nombreuses applications de productivité iOS prennent en charge WebDAV, Par exemple, iWork, Pages, etc. Pour vous connecter à un serveur WebDAV depuis votre iPad, vous devrez utiliser notre URL WebDAV sécurisée. Si l'application requiert uniquement le nom du serveur WebDAV, il vous suffit de supprimer « https:// » de l'URL WebDAV sécurisée. Aucun nom d'utilisateur ni mot de passe n'est requis. Veuillez consulter cette page d'assistance pour un exemple:

https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/webdav/WebDAV-Navigator(Schimera_Pty_Ltd)-Connect-to-DriveHQWebDAVServer-Setup.aspx

Vous pouvez également enregistrer un fichier sur DriveHQ avec DriveHQ FileManager. Par exemple, pour enregistrer un fichier sur DriveHQ depuis MS Office:

https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/MobileFileManager/iOS/Microsoft_Office(Word_Excel)_How_To_Save_To_DriveHQ_Cloud_Storage.aspx

Pour enregistrer un fichier de Dictaphone sur DriveHQ:

https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/MobileFileManager/iOS/iOS_Voice_Memo_How_To_Save_To_DriveHQ_Cloud_Storage.aspx

 https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/MobileFileManager/iOS/Microsoft_Office(Word_Excel)_How_To_Save_To_DriveHQ_Cloud_Storage.aspx

J'ai essayé le lien ci-dessus et suivi les instructions, mais l'icône de DriveHQ FileManager ne s'affiche pas. Pouvez-vous m'expliquer pourquoi ?

Vous devez d'abord installer DriveHQ FileManager pour iPad. Rendez-vous sur l'App Store, recherchez DriveHQ, et vous trouverez DriveHQ FileManager pour iPad (et iPhone). Une fois l'application installée, vous pourrez enregistrer des fichiers sur le cloud DriveHQ en suivant la méthode décrite ci-dessus. 

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, pourriez-vous nous envoyer des captures d'écran illustrant celui-ci ? Nous l'avons testé sur iPhone et iPad, et il fonctionne correctement.