Nous avons récemment été victimes d'une attaque par déni de service distribué (DDoS).

Un grand nombre d'utilisateurs se connectaient en permanence au serveur FTP de DriveHQ, ce qui surchargeait considérablement nos serveurs. Ces attaques profitent de la gratuité de notre service, car il est difficile de les identifier et de les détecter. Afin de ne pas perturber nos autres utilisateurs, nous avons temporairement réduit le nombre maximal de connexions FTP quotidiennes autorisées.

Nous augmenterons probablement la durée de connexion quotidienne autorisée pour les utilisateurs du service gratuit une fois l'attaque terminée.

En attendant, nous vous recommandons vivement de passer à notre service payant. Vous aurez également accès à un site FTP de sauvegarde réservé aux utilisateurs premium:

    proFTP.drivehq.com

Veuillez noter que DriveHQ regroupe tous les services de stockage dans un seul forfait premium à un prix avantageux. Notre service premium est disponible à partir de seulement 2,99 $/mois. Vous bénéficierez également, sans frais supplémentaires, du stockage en ligne, du partage en ligne et de la collaboration à distance, de la sauvegarde en ligne et de la synchronisation des dossiers, de l'hébergement web, de fichiers et de messagerie, etc.

Merci pour votre réponse. J'envisage de passer à la version payante. 

En attendant, pouvez-vous me dire quand je pourrai me reconnecter ?

Pour être clair… Je ne me suis pas connecté au site FTP depuis plus de 24 heures et je reçois toujours la même erreur. 

J'aimerais savoir quand expirera la période de dépassement de limite ?

Merci

Dans votre cas, votre compte DriveHQ est toujours actif. Vous pouvez donc vous connecter www.drivehq.com, Rendez-vous sur la page Mon compte, puis cliquez sur S'abonner pour passer au service payant.

Une fois votre compte payant activé, nous n'imposons actuellement aucune limite au nombre de connexions simultanées. De plus, vous pouvez également vous connecter à

ProFTP.drivehq.com, qui peut servir de site FTP de secours (réservé aux membres payants).

L'utilisation de notre service à des fins illégales ou inappropriées est strictement interdite. Sont notamment interdits l'utilisation de notre service pour des logiciels d'enregistrement de frappe (sauf justification légitime), le piratage informatique, la diffusion de virus ou de contenus pornographiques, etc.

Donc… pour être clair…

Vous êtes en train de me dire que je ne pourrai plus jamais me connecter via FTP... jusqu'à ce que je paie la mise à niveau ?

Nous avons récemment été victimes d'une attaque par déni de service distribué (DDoS).

Un grand nombre d'utilisateurs se connectaient en permanence au serveur FTP de DriveHQ, ce qui surchargeait considérablement nos serveurs. Ces attaques profitent de la gratuité de notre service, car il est difficile de les identifier et de les détecter. Afin de ne pas perturber nos autres utilisateurs, nous avons temporairement réduit le nombre maximal de connexions FTP quotidiennes autorisées.

Nous augmenterons probablement la durée de connexion quotidienne autorisée pour les utilisateurs du service gratuit une fois l'attaque terminée.

En attendant, nous vous recommandons vivement de passer à notre service payant. Vous aurez également accès à un site FTP de sauvegarde réservé aux utilisateurs premium:

    proFTP.drivehq.com

Veuillez noter que DriveHQ regroupe tous les services de stockage dans un seul forfait premium à un prix avantageux. Notre service premium est disponible à partir de seulement 2,99 $/mois. Vous bénéficierez également, sans frais supplémentaires, du stockage en ligne, du partage en ligne et de la collaboration à distance, de la sauvegarde en ligne et de la synchronisation des dossiers, de l'hébergement web, de fichiers et de messagerie, etc.

Nous avons récemment été victimes d'une attaque par déni de service distribué (DDoS).

Un grand nombre d'utilisateurs se connectaient en permanence au serveur FTP de DriveHQ, ce qui surchargeait considérablement nos serveurs. Ces attaques profitent de la gratuité de notre service, car il est difficile de les identifier et de les détecter. Afin de ne pas perturber nos autres utilisateurs, nous avons temporairement réduit le nombre maximal de connexions FTP quotidiennes autorisées.

Nous augmenterons probablement la durée de connexion quotidienne autorisée pour les utilisateurs du service gratuit une fois l'attaque terminée.

En attendant, nous vous recommandons vivement de passer à notre service payant. Vous aurez également accès à un site FTP de sauvegarde réservé aux utilisateurs premium:

    proFTP.drivehq.com

Veuillez noter que DriveHQ regroupe tous les services de stockage dans un seul forfait premium à un prix avantageux. Notre service premium est disponible à partir de seulement 2,99 $/mois. Vous bénéficierez également, sans frais supplémentaires, du stockage en ligne, du partage en ligne et de la collaboration à distance, de la sauvegarde en ligne et de la synchronisation des dossiers, de l'hébergement web, de fichiers et de messagerie, etc.

Bonjour, j'ai le même problème avec mon compte gratuit... le message est le même lorsque j'essaie de me connecter à mon FTP...

J'ai également essayé de payer 2,99 pour une mise à niveau, mais la carte de crédit que j'ai utilisée pour effectuer la transaction a été refusée. Je ne comprends pas pourquoi, car j'utilise cette carte pour de nombreuses autres transactions à l'étranger. Je suis de Roumanie.

J'ai besoin de savoir si mon compte est en règle ou s'il est bloqué… et quand je pourrai y accéder à nouveau.

Désolée pour mes fautes de grammaire :))

Cordialement

Dans votre cas, votre compte DriveHQ fonctionne toujours correctement, sauf que la connexion FTP a été bloquée.

Vous pouvez toujours utiliser le site web DriveHQ, le logiciel client DriveHQ FileManager, le logiciel client DriveHQ Online Backup, les services d'hébergement de messagerie/web/fichiers DriveHQ et le service de sauvegarde de messagerie DriveHQ.

Si vous souhaitez réactiver votre connexion FTP, vous devez commander notre service payant en ligne.

En raison d'un grand nombre de transactions frauduleuses, nous exigeons la vérification de toutes les informations de facturation. Veuillez vous assurer de saisir les mêmes informations que celles figurant sur votre relevé de carte de crédit. Si cela ne fonctionne pas, veuillez ne pas réessayer plus de trois fois:

(1) Essayez une autre carte de crédit et voyez si cela fonctionne ;

(2) Payer par PayPal. Vous pouvez choisir ce mode de paiement lors de votre commande. PayPal utilise un système de transaction différent, ce qui pourrait vous convenir. PayPal est une filiale d'eBay, vous pouvez donc lui faire confiance.

PayPal semble accepter davantage de cartes de crédit, ainsi que les chèques électroniques. Il n'est pas nécessaire de posséder un compte PayPal pour payer avec PayPal.

(3) Vous pouvez également scanner / envoyer par courriel vos informations détaillées de carte de crédit et vos informations de facturation au support DriveHQ, ou envoyer un fax à DriveHQ.

Nous avons récemment été victimes d'une attaque par déni de service distribué (DDoS).

Un grand nombre d'utilisateurs se connectaient en permanence au serveur FTP de DriveHQ, ce qui surchargeait considérablement nos serveurs. Ces attaques profitent de la gratuité de notre service, car il est difficile de les identifier et de les détecter. Afin de ne pas perturber nos autres utilisateurs, nous avons temporairement réduit le nombre maximal de connexions FTP quotidiennes autorisées.

Nous augmenterons probablement la durée de connexion quotidienne autorisée pour les utilisateurs du service gratuit une fois l'attaque terminée.

En attendant, nous vous recommandons vivement de passer à notre service payant. Vous aurez également accès à un site FTP de sauvegarde réservé aux utilisateurs premium:

    proFTP.drivehq.com

Veuillez noter que DriveHQ regroupe tous les services de stockage dans un seul forfait premium à un prix avantageux. Notre service premium est disponible à partir de seulement 2,99 $/mois. Vous bénéficierez également, sans frais supplémentaires, du stockage en ligne, du partage en ligne et de la collaboration à distance, de la sauvegarde en ligne et de la synchronisation des dossiers, de l'hébergement web, de fichiers et de messagerie, etc.

Je suis un peu perplexe concernant le service Premium. Il est indiqué qu'il inclut l'hébergement web, ce qui est un avantage, mais je ne trouve pas si l'enregistrement d'un nouveau nom de domaine est gratuit et inclus dans ce service.

Ou bien, si je paie pour un nouveau domaine et un service d'hébergement (à 29,99 €/an), cela signifie-t-il automatiquement que je deviens un utilisateur du service Premium ?

Veuillez m'expliquer. Merci.

Roger M.