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  • aeromk
  • (11messages)
Solde de trésorerie négatifEst-il possible d'avoir un solde négatif de 0,42 $ sur un abonnement annuel sans avoir dépassé les limites de taille de fichiers ou de transfert ? Ai-je oublié quelque chose ou s'agit-il d'une erreur de facturation ? Merci. – Vin

27/09/2007 22:31:11

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098messages)
Sujet: Veuillez annuler votre ancien abonnement après la mise à niveau ; sinon, le nouv...
Veuillez annuler votre ancien abonnement après la mise à niveau ; sinon, le nouvel abonnement sera ajouté à votre abonnement existant

Veuillez noter qu'après avoir opté pour un abonnement annuel, vous devez résilier votre ancien abonnement. Dans votre cas, vous aviez souscrit un abonnement mensuel et un abonnement annuel pour un volume de stockage et de téléchargement doublé. L'abonnement mensuel étant automatiquement débité de votre compte DriveHQ, votre solde est désormais négatif.

J'ai donc annulé votre abonnement mensuel. Vous pouvez annuler un abonnement depuis : Mon compte → Abonnement → Abonnement en cours.

 


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28/09/2007 17:45:51

  • aeromk
  • (11messages)
Sujet: Re : Veuillez annuler votre ancien abonnement après la mise à niveau ; sinon, le...

Utilisateur: DriveHQ Webmaster  -  28/09/2007 17:45:51

Veuillez annuler votre ancien abonnement après la mise à niveau ; sinon, le nouvel abonnement sera ajouté à votre abonnement existant

Veuillez noter qu'après avoir opté pour un abonnement annuel, vous devez résilier votre ancien abonnement. Dans votre cas, vous aviez souscrit un abonnement mensuel et un abonnement annuel pour un volume de stockage et de téléchargement doublé. L'abonnement mensuel étant automatiquement débité de votre compte DriveHQ, votre solde est désormais négatif.

J'ai donc annulé votre abonnement mensuel. Vous pouvez annuler un abonnement depuis : Mon compte → Abonnement → Abonnement en cours.

 

Re : Veuillez annuler votre ancien abonnement après la mise à niveau ; sinon, le nouvel abonnement sera ajouté à votre abonnement existantD'accord, je n'étais pas au courant ! Merci pour votre aide et votre réponse rapide. 

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29/09/2007 05:16:40

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