Re: Changement de service, facturé deux foisJ'ai vérifié le problème. Il semble que vous ayez une confusion concernant nos abonnements. Voici ce que je constate :
Le 27/04/2007, vous avez souscrit un forfait de 5 Go ; puis, le 24/06, un autre forfait de 2 Go. Veuillez noter que la seconde commande n'annule pas la première ; elles sont combinées pour vous offrir un service de 7 Go. Votre capacité de stockage maximale est indiquée dans le solde de votre compte.
Veuillez donc annuler votre commande de 5 Go. Pour annuler, veuillez vous connecter http://www.drivehq.com, Cliquez sur Mon compte, puis sur Historique des transactions --> Abonnement actuel.
J'ai crédité votre compte de 7,99 $, mais veuillez annuler votre abonnement 5 Go au plus vite.