Salut,

Troisième problème : il semble que j’aie perdu toutes mes tâches de sauvegarde. DriveHQ Backup 3.8 a généré des erreurs lors de la sauvegarde, par exemple : « Échec de la création du dossier » avec « Global » dans la colonne des tâches. Le logiciel a également planté à plusieurs reprises. Après un redémarrage, il se lance et se connecte, mais aucune tâche n’apparaît. (Les données sauvegardées sont néanmoins toujours présentes.)

Dois-je recréer manuellement toutes mes tâches ?

Où sont stockées les informations relatives à la tâche ? Localement dans le registre ou ailleurs ?

Merci pour votre soutien.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Les informations relatives aux tâches sont créées sur le serveur, mais également mises en cache localement. Il arrive parfois qu'une erreur réseau survienne lors du chargement du fichier d'informations, entraînant la suppression du fichier existant et l'échec du chargement de la nouvelle version. Par conséquent, au redémarrage de DriveHQ Online Backup, les tâches de sauvegarde sont perdues. Nous travaillons actuellement sur une version qui corrige ce problème. En attendant, vous pouvez recréer les mêmes tâches de sauvegarde en utilisant le même nom et les mêmes dossiers sources. Ainsi, vous n'aurez pas besoin de charger à nouveau les fichiers. Le problème sera résolu très rapidement.

Si vous devez restaurer des fichiers sauvegardés, vous pouvez également utiliser FileManager. DriveHQ stocke les fichiers de sauvegarde dans le dossier:

\DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Données

Ou si vous utilisez « sauvegarde avec chiffrement », alors le dossier est:

\Mes documents\Mes données chiffrées\