C'est une excellente question… Veuillez noter que par défaut, lorsqu'un fichier est supprimé sur DriveHQ, il est définitivement supprimé. Il n'est pas déplacé vers la Corbeille. La plupart des utilisateurs n'ont d'ailleurs pas accès à la Corbeille.

Toutefois, si vous avez partagé un fichier avec d'autres personnes, ou si quelqu'un (ou un logiciel) y accède lorsque vous tentez de le supprimer, le fichier est verrouillé et ne peut pas être supprimé. Dans ce cas, il est déplacé vers la Corbeille. Veuillez patienter quelques jours avant de pouvoir le supprimer. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour supprimer ces fichiers, veuillez contacter le support client de DriveHQ par e-mail.

Ma corbeille est toujours plus grande que 4 Go.

Pouvez-vous vider la poubelle de recyclage pour moi ?

Merci d'avance

Luis, vider votre corbeille peut se faire directement depuis votre compte (avec FileManager, il vous suffit de sélectionner tous les dossiers et de les supprimer en une seule fois). Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer cette suppression, veuillez envoyer un e-mail contenant les informations de votre compte à support@drivehq.com.

Sachez également que vous pouvez désactiver complètement la corbeille de recyclage si vous estimez que cela va à l'encontre de vos besoins.

Salut

Je teste le compte gratuit et lorsque je transfère un fichier par FTP avec le même nom, il écrase l'ancien fichier même si j'ai verrouillé le compte

ce fichier. Comment puis-je empêcher d'autres personnes de télécharger un fichier et d'écraser ensuite l'ancien fichier ?

Existe-t-il un PARAMÈTRE que je peux utiliser pour empêcher l'écrasement de l'ancien fichier portant le même nom ?  

Veuillez noter que je teste ce compte gratuit et que je l'achèterai si le test est concluant.

Je dois placer certains fichiers dans mon dossier spécial et empêcher les autres sous-utilisateurs de les écraser. 

Les sous-utilisateurs peuvent consulter ces fichiers mais interdire leur remplacement par des fichiers portant le même nom. Merci de me conseiller. 

Votre question n'est pas liée au sujet initial. Il est recommandé de poster un nouveau message à l'avenir.

Le protocole FTP ne prend pas en charge le verrouillage des fichiers. Actuellement, notre serveur FTP ne le prend peut-être pas en charge. Je vais me renseigner auprès de nos ingénieurs pour obtenir plus d'informations à ce sujet.

Cependant, vous pouvez probablement contourner ce problème facilement. Notre fonctionnalité de mappage de lecteur WebDAV et DriveHQ FileManager prennent tous deux en charge le verrouillage des fichiers. Si vous partagez des fichiers et collaborez avec d'autres utilisateurs, le mappage de lecteur WebDAV peut mapper le stockage cloud comme un lecteur réseau (à l'instar de votre lecteur C:). Il est bien plus performant qu'un client FTP classique. De plus, DriveHQ FileManager fonctionne comme un client FTP. Il est parfaitement intégré à notre service informatique cloud. Il n'est donc pas nécessaire d'utiliser un client FTP supplémentaire.