Les pièces jointes PDF apparaissent vierges. Forum d'assistance aux services informatiques cloud de DriveHQ

davidzion
(19messages)

Les pièces jointes PDF apparaissent viergesJ'essaie d'envoyer des pièces jointes PDF, mais elles apparaissent vierges à la réception. J'ai également essayé de les envoyer à un sous-compte, sans succès. Je ne reçois aucun message d'erreur.

DriveHQ Webmaster
(1098messages)

Sujet: Re : Les pièces jointes PDF apparaissent vierges

Re : Les pièces jointes PDF apparaissent vierges

Bonjour, quelle est la taille du fichier ? À noter que nous utilisons le même service de messagerie et qu’il fonctionne parfaitement.

Si le fichier est très volumineux, il peut être facilement filtré. Dans ce cas, il est plus simple d'utiliser la fonction de partage. Vous pouvez utiliser Internet Explorer ou, mieux encore, un gestionnaire de fichiers pour partager un nombre illimité de fichiers, quelle que soit leur taille.

davidzion
(19messages)

Sujet: Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent vierges

Utilisateur: DriveHQ Webmaster - 23/05/2007 21:32:15

Re : Les pièces jointes PDF apparaissent vierges

Bonjour, quelle est la taille du fichier ? À noter que nous utilisons le même service de messagerie et qu’il fonctionne parfaitement.

Si le fichier est très volumineux, il peut être facilement filtré. Dans ce cas, il est plus simple d'utiliser la fonction de partage. Vous pouvez utiliser Internet Explorer ou, mieux encore, un gestionnaire de fichiers pour partager un nombre illimité de fichiers, quelle que soit leur taille.

Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent viergesLe fichier fait 9 ko. Je peux compresser trois PDF de 9 ko sans problème, mais si je les envoie en pièce jointe, ils sont vides. J'ai passé deux heures hier à essayer toutes les solutions possibles, sans succès. J'ai dû les compresser. Quand ils étaient joints dans Outlook, je pouvais les ouvrir sans problème depuis l'e-mail. Mais à l'envoi, ils étaient vides. Je vais essayer de les envoyer via un autre service d'hébergement. Je peux aussi vous les envoyer.

DriveHQ Webmaster
(1098messages)

Sujet: Re: Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent vierges

Utilisateur: davidzion - 24/05/2007 13:56:59

Utilisateur: DriveHQ Webmaster - 23/05/2007 21:32:15

Re : Les pièces jointes PDF apparaissent vierges

Bonjour, quelle est la taille du fichier ? À noter que nous utilisons le même service de messagerie et qu’il fonctionne parfaitement.

Si le fichier est très volumineux, il peut être facilement filtré. Dans ce cas, il est plus simple d'utiliser la fonction de partage. Vous pouvez utiliser Internet Explorer ou, mieux encore, un gestionnaire de fichiers pour partager un nombre illimité de fichiers, quelle que soit leur taille.

Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent viergesLe fichier fait 9 ko. Je peux compresser trois PDF de 9 ko sans problème, mais si je les envoie en pièce jointe, ils sont vides. J'ai passé deux heures hier à essayer toutes les solutions possibles, sans succès. J'ai dû les compresser. Quand ils étaient joints dans Outlook, je pouvais les ouvrir sans problème depuis l'e-mail. Mais à l'envoi, ils étaient vides. Je vais essayer de les envoyer via un autre service d'hébergement. Je peux aussi vous les envoyer.

Re: Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent vierges

Bonjour, nous avons testé les pièces jointes PDF et n'avons pas pu reproduire le problème. Nous pensons qu'il est probablement dû à d'autres facteurs, tels que l'antivirus ou les politiques de sécurité du réseau.

Sinon, pourriez-vous nous envoyer votre fichier PDF par courriel ?

davidzion
(19messages)

Sujet: Re: Re: Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent vierges

Utilisateur: DriveHQ Webmaster - 26/05/2007 14:09:59

Utilisateur: davidzion - 24/05/2007 13:56:59

Utilisateur: DriveHQ Webmaster - 23/05/2007 21:32:15

Re : Les pièces jointes PDF apparaissent vierges

Bonjour, quelle est la taille du fichier ? À noter que nous utilisons le même service de messagerie et qu’il fonctionne parfaitement.

Si le fichier est très volumineux, il peut être facilement filtré. Dans ce cas, il est plus simple d'utiliser la fonction de partage. Vous pouvez utiliser Internet Explorer ou, mieux encore, un gestionnaire de fichiers pour partager un nombre illimité de fichiers, quelle que soit leur taille.

Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent viergesLe fichier fait 9 ko. Je peux compresser trois PDF de 9 ko sans problème, mais si je les envoie en pièce jointe, ils sont vides. J'ai passé deux heures hier à essayer toutes les solutions possibles, sans succès. J'ai dû les compresser. Quand ils étaient joints dans Outlook, je pouvais les ouvrir sans problème depuis l'e-mail. Mais à l'envoi, ils étaient vides. Je vais essayer de les envoyer via un autre service d'hébergement. Je peux aussi vous les envoyer.

Re: Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent vierges

Bonjour, nous avons testé les pièces jointes PDF et n'avons pas pu reproduire le problème. Nous pensons qu'il est probablement dû à d'autres facteurs, tels que l'antivirus ou les politiques de sécurité du réseau.

Sinon, pourriez-vous nous envoyer votre fichier PDF par courriel ?

Re: Re: Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent vierges

Je vous l'enverrai, dites-moi où l'envoyer.

DriveHQ Webmaster
(1098messages)

Sujet: Re: Re: Re: Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent vierges

Utilisateur: davidzion - 31/05/2007 10:29:41

Utilisateur: DriveHQ Webmaster - 26/05/2007 14:09:59

Utilisateur: davidzion - 24/05/2007 13:56:59

Utilisateur: DriveHQ Webmaster - 23/05/2007 21:32:15

Re : Les pièces jointes PDF apparaissent vierges

Bonjour, quelle est la taille du fichier ? À noter que nous utilisons le même service de messagerie et qu’il fonctionne parfaitement.

Si le fichier est très volumineux, il peut être facilement filtré. Dans ce cas, il est plus simple d'utiliser la fonction de partage. Vous pouvez utiliser Internet Explorer ou, mieux encore, un gestionnaire de fichiers pour partager un nombre illimité de fichiers, quelle que soit leur taille.

Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent viergesLe fichier fait 9 ko. Je peux compresser trois PDF de 9 ko sans problème, mais si je les envoie en pièce jointe, ils sont vides. J'ai passé deux heures hier à essayer toutes les solutions possibles, sans succès. J'ai dû les compresser. Quand ils étaient joints dans Outlook, je pouvais les ouvrir sans problème depuis l'e-mail. Mais à l'envoi, ils étaient vides. Je vais essayer de les envoyer via un autre service d'hébergement. Je peux aussi vous les envoyer.

Re: Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent vierges

Bonjour, nous avons testé les pièces jointes PDF et n'avons pas pu reproduire le problème. Nous pensons qu'il est probablement dû à d'autres facteurs, tels que l'antivirus ou les politiques de sécurité du réseau.

Sinon, pourriez-vous nous envoyer votre fichier PDF par courriel ?

Re: Re: Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent vierges

Je vous l'enverrai, dites-moi où l'envoyer.

Re: Re: Re: Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent viergesVeuillez l'envoyer à support@drivehq.com.

davidzion
(19messages)

Sujet: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent vierges

Utilisateur: DriveHQ Webmaster - 31/05/2007 13:23:53

Utilisateur: davidzion - 31/05/2007 10:29:41

Utilisateur: DriveHQ Webmaster - 26/05/2007 14:09:59

Utilisateur: davidzion - 24/05/2007 13:56:59

Utilisateur: DriveHQ Webmaster - 23/05/2007 21:32:15

Re : Les pièces jointes PDF apparaissent vierges

Bonjour, quelle est la taille du fichier ? À noter que nous utilisons le même service de messagerie et qu’il fonctionne parfaitement.

Si le fichier est très volumineux, il peut être facilement filtré. Dans ce cas, il est plus simple d'utiliser la fonction de partage. Vous pouvez utiliser Internet Explorer ou, mieux encore, un gestionnaire de fichiers pour partager un nombre illimité de fichiers, quelle que soit leur taille.

Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent viergesLe fichier fait 9 ko. Je peux compresser trois PDF de 9 ko sans problème, mais si je les envoie en pièce jointe, ils sont vides. J'ai passé deux heures hier à essayer toutes les solutions possibles, sans succès. J'ai dû les compresser. Quand ils étaient joints dans Outlook, je pouvais les ouvrir sans problème depuis l'e-mail. Mais à l'envoi, ils étaient vides. Je vais essayer de les envoyer via un autre service d'hébergement. Je peux aussi vous les envoyer.

Re: Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent vierges

Bonjour, nous avons testé les pièces jointes PDF et n'avons pas pu reproduire le problème. Nous pensons qu'il est probablement dû à d'autres facteurs, tels que l'antivirus ou les politiques de sécurité du réseau.

Sinon, pourriez-vous nous envoyer votre fichier PDF par courriel ?

Re: Re: Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent vierges

Je vous l'enverrai, dites-moi où l'envoyer.

Re: Re: Re: Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent viergesVeuillez l'envoyer à support@drivehq.com.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent viergesCe problème persiste, travaillez-vous toujours dessus ?

DriveHQ Webmaster
(1098messages)

Sujet: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent vierges

Utilisateur: davidzion - 20/06/2007 13:56:13

Utilisateur: DriveHQ Webmaster - 31/05/2007 13:23:53

Utilisateur: davidzion - 31/05/2007 10:29:41

Utilisateur: DriveHQ Webmaster - 26/05/2007 14:09:59

Utilisateur: davidzion - 24/05/2007 13:56:59

Utilisateur: DriveHQ Webmaster - 23/05/2007 21:32:15

Re : Les pièces jointes PDF apparaissent vierges

Bonjour, quelle est la taille du fichier ? À noter que nous utilisons le même service de messagerie et qu’il fonctionne parfaitement.

Si le fichier est très volumineux, il peut être facilement filtré. Dans ce cas, il est plus simple d'utiliser la fonction de partage. Vous pouvez utiliser Internet Explorer ou, mieux encore, un gestionnaire de fichiers pour partager un nombre illimité de fichiers, quelle que soit leur taille.

Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent viergesLe fichier fait 9 ko. Je peux compresser trois PDF de 9 ko sans problème, mais si je les envoie en pièce jointe, ils sont vides. J'ai passé deux heures hier à essayer toutes les solutions possibles, sans succès. J'ai dû les compresser. Quand ils étaient joints dans Outlook, je pouvais les ouvrir sans problème depuis l'e-mail. Mais à l'envoi, ils étaient vides. Je vais essayer de les envoyer via un autre service d'hébergement. Je peux aussi vous les envoyer.

Re: Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent vierges

Bonjour, nous avons testé les pièces jointes PDF et n'avons pas pu reproduire le problème. Nous pensons qu'il est probablement dû à d'autres facteurs, tels que l'antivirus ou les politiques de sécurité du réseau.

Sinon, pourriez-vous nous envoyer votre fichier PDF par courriel ?

Re: Re: Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent vierges

Je vous l'enverrai, dites-moi où l'envoyer.

Re: Re: Re: Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent viergesVeuillez l'envoyer à support@drivehq.com.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent viergesCe problème persiste, travaillez-vous toujours dessus ?

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Les pièces jointes PDF apparaissent viergesIl est peu probable qu'il s'agisse d'un bug de DriveHQ. Veuillez revérifier vos paramètres réseau, de sécurité et antivirus.