FAQ sur la plateforme de revente DriveHQ en marque blanche/co-brandée
Q. Qu'est-ce que la plateforme de revente en marque blanche/co-brandée DriveHQ ?
La plateforme de revente en marque blanche DriveHQ est conçue pour les entreprises souhaitant proposer des services de stockage et d'informatique en nuage. Puissante, flexible et sophistiquée, elle reste néanmoins très simple d'utilisation et son coût de démarrage est très faible.
Grâce à la plateforme revendeur DriveHQ, vous pouvez lancer rapidement un service de stockage cloud et d'informatique cloud en marque blanche. Ce service peut inclure toutes les puissantes fonctionnalités et le logiciel client DriveHQ, ou vous pouvez en masquer certaines. Le service en marque blanche fonctionnera sur la même infrastructure DriveHQ.com et utilisera des systèmes et des technologies quasi identiques. Vous n'avez besoin d'investir ni dans du matériel, ni dans des logiciels, ni dans un centre de données ou un service d'hébergement ; vous n'avez pas non plus besoin de recruter d'équipe logicielle ou réseau. Les économies réalisées sont considérables. De plus, vous n'avez pas à vous soucier de la qualité de vos produits et services. Les produits et services DriveHQ ont fait leurs preuves auprès de millions de clients. Enfin, vous n'avez plus à attendre le développement de votre produit. Avec la plateforme revendeur DriveHQ, vous pouvez lancer votre service presque immédiatement, sauf si vous avez besoin d'une personnalisation importante.
Q. Si je deviens revendeur DriveHQ, je proposerai les mêmes services Cloud. DriveHQ ne sera-t-il pas en concurrence avec moi ?
Non, DriveHQ n'est pas en concurrence avec les revendeurs. C'est d'ailleurs pour cela que nous sommes partenaires, et non concurrents. Le marché du cloud devrait connaître une croissance très rapide. Il existe de nombreux fournisseurs de services cloud. Si vous vous lancez sur ce marché, vous ferez face à une forte concurrence. Vous pouvez soit développer toutes les technologies et lancer le service vous-même, et ainsi vous retrouver en concurrence avec tous les autres fournisseurs de services cloud ; soit vous pouvez devenir partenaire de DriveHQ. DriveHQ dispose des meilleures technologies et infrastructures. Nous pouvons vous aider à lancer le service immédiatement et à un coût extrêmement bas. En combinant les services de haute qualité de DriveHQ avec votre base d'utilisateurs et vos canaux marketing, les deux entreprises en tireront profit.
Il est possible que les services proposés par un revendeur fassent double emploi avec ceux de DriveHQ. Dans ce cas, le revendeur peut fixer le prix de son service au même niveau, voire à un prix inférieur à celui de DriveHQ. Ainsi, son service sera tout aussi compétitif, voire plus, que celui de DriveHQ.
Si un revendeur se concentre sur quelques pays, régions, langues (autres que les États-Unis et l'anglais) ou marchés verticaux spécifiques, il n'aura aucune concurrence avec DriveHQ.
Q. Comment devenir revendeur DriveHQ en marque blanche ou en co-branding ?
Devenir revendeur DriveHQ en marque blanche ou en co-branding est très facile.
- Connectez-vous au site web DriveHQ.com avec votre compte DriveHQ. (Créez un compte si vous ne l'avez pas encore fait).
- Cliquez sur l'onglet Mon compte, puis sur le lien « Devenir revendeur » situé à gauche.
- Sur la page « S'inscrire à un forfait revendeur », sélectionnez un forfait revendeur et un modèle de site web. Vous pouvez cliquer sur le lien de démonstration en direct pour prévisualiser votre site web revendeur.
- Choisissez un mode de paiement et passez votre commande.
Une fois la transaction terminée avec succès, le système procédera automatiquement à la création de votre site web revendeur.
Q. Quel est le pourcentage de ma part de revenus / commission sur les ventes ?
En tant que revendeur, vous bénéficiez d'un tarif préférentiel auprès de DriveHQ, que vous pouvez ensuite proposer à vos clients à votre propre prix. Votre part des revenus (ou taux de commission) correspond au taux de réduction, à condition que vous appliquiez le même tarif DriveHQ. Selon votre marché cible, vous pouvez fixer un prix supérieur ou inférieur à celui de DriveHQ. Un prix plus élevé vous offre une marge brute plus importante ; un prix inférieur vous permet d'attirer davantage d'utilisateurs.
En fonction de votre volume de ventes prévisionnel, vous pouvez choisir différents niveaux de plans revendeurs. Le taux de remise est le suivant :
| Niveau du plan revendeur |
Frais de gestion de compte |
taux d'escompte |
| Niveau 1 |
$50 / année |
20% |
| Niveau 2 |
$100 / année |
25% |
| Niveau 3 |
$200 / année |
30% |
| Niveau 4 |
$500 / année |
35% |
| Niveau 5 |
$1000 / année |
40% |
| Niveau 6 |
$1500 / année |
45% |
Vous pouvez consulter votre taux de remise actuel en cliquant sur le lien « Plan revendeur », puis sur « Plan actuel ».
Q. Comment personnaliser mon site web en marque blanche/en co-branding ?
Vous pouvez facilement personnaliser votre site web en marque blanche. Lors de votre inscription sur la plateforme revendeur DriveHQ, vous avez sélectionné un modèle de site web. Vous pouvez en choisir un autre, idéalement avant d'effectuer d'autres modifications de personnalisation.
- Sur la page « Forfait revendeur », vous trouverez l’adresse de votre site web revendeur. (Un site web avec un nom de domaine personnalisé peut être configuré pour les revendeurs en marque blanche.) Cliquez sur le lien du site web revendeur pour y accéder.
- Sur votre page revendeur, cliquez sur « Administration du site » ou « Assistant de configuration », puis sur « Personnaliser le site Web » dans le menu de gauche.
- Dans la section « Informations sur l'entreprise », saisissez les informations relatives à votre entreprise. Vous pouvez utiliser les informations par défaut de DriveHQ ou vos propres informations professionnelles/personnelles.
- Dans la section « Site Web et Thème », définissez le nom de domaine et les fonctionnalités du site Web. Le domaine du site Web revendeur s'affiche comme suit XXX.vosibiz.com. Vous pouvez uniquement modifier la partie XXX, qui correspond généralement au nom de votre entreprise. DriveHQ propose de nombreuses fonctionnalités et services. Si vous n'avez pas besoin de tous ces services, vous pouvez les désactiver.
- Dans la section « Description du service et informations SEO du site web », vous pouvez modifier le droit d'auteur, le titre, les mots-clés et la description de votre site web revendeur.
- Cliquez sur « Mettre à jour » pour enregistrer les paramètres.
- Dans la section « Réinitialiser la configuration/ressource du site Web revendeur », vous pouvez modifier le modèle de votre site Web revendeur.
- Cliquez sur le bouton « Réinitialiser tout ».
Q. Comment personnaliser mon logiciel client en marque blanche/co-brandé ?
Vous pouvez personnaliser le logiciel client DriveHQ avec votre logo. Une fois la personnalisation terminée, le système peut générer un nouveau programme d'installation pour votre site revendeur. Voici un exemple de personnalisation de l'explorateur de fichiers DriveHQ.
- Connectez-vous à votre site Web de revendeur, cliquez sur Administration du site ou Assistant d'installation, puis sur « Personnaliser le logiciel » dans le menu de gauche.
- Cliquez sur « Parcourir » pour sélectionner votre propre fichier image de logo afin de remplacer le logo du logiciel client DriveHQ. L’image doit être au format .png.
- Cliquez sur le bouton « Téléverser le logo » pour téléverser le nouveau fichier logo ou cliquez sur le bouton « Réinitialiser le logo » pour resélectionner l’image du logo.
- Cliquez sur « Mettre à jour mon explorateur de fichiers » vers la dernière version et terminez la personnalisation. Le programme d'installation de la nouvelle version revendeur sera créé et enregistré automatiquement dans le dossier de téléchargement du logiciel.
Q. Comment créer/gérer mes utilisateurs ?
Après avoir souscrit un abonnement revendeur, vous deviendrez administrateur de votre site web revendeur. Vous pourrez créer des comptes de groupe dont les administrateurs pourront créer des sous-utilisateurs. Les utilisateurs pourront également visiter votre site web revendeur et créer un compte gratuit. Les administrateurs de compte de groupe et les utilisateurs individuels pourront se connecter à votre site et souscrire des abonnements. En tant qu'administrateur, vous pourrez gérer tous les comptes utilisateurs, notamment modifier, supprimer ou désactiver les sous-comptes, vous connecter en tant qu'utilisateur et souscrire ou annuler des abonnements.
- Connectez-vous à votre site web revendeur avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe DriveHQ.
- Cliquez sur « Administration du site » ou Assistant d'installation, puis sur « Administration utilisateur » dans le menu de gauche.
- L'onglet « Tous les utilisateurs » affiche la liste des groupes d'utilisateurs et des utilisateurs individuels. Sur cette page, vous pouvez :
- Créer un utilisateur: Sélectionnez un forfait de service et saisissez les informations utilisateur pour créer un utilisateur administrateur de groupe.
- Activer l'utilisateur: Cochez la case en face du nom d'utilisateur que vous souhaitez activer, puis cliquez sur Activer l'utilisateur.
- Modifier l'utilisateur: Cochez la case en face du nom d'utilisateur à modifier, puis cliquez sur « Modifier l'utilisateur ». Dans la section « Modifier les informations du sous-utilisateur », cochez la case « Changer le nom d'utilisateur », puis saisissez un nouveau nom d'utilisateur. Vous pouvez ajouter des informations complémentaires dans la section « Informations facultatives ». Cliquez sur « Mettre à jour » pour enregistrer les modifications.
- Réinitialiser le mot de passe: Cochez la case en face de votre nom d'utilisateur, puis cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ». Saisissez votre nouveau mot de passe et confirmez-le, puis cliquez sur « Mettre à jour » pour enregistrer les modifications.
- Désactiver l'utilisateur: Cochez la case en face du nom d'utilisateur que vous souhaitez désactiver, puis cliquez sur « Désactiver l'utilisateur ». Si un utilisateur abuse de votre service (par exemple, en publiant un site web d'hameçonnage ou en envoyant des courriels indésirables), vous pouvez facilement le désactiver.
- Activer l'utilisateur: Si vous avez désactivé un compte, vous pouvez le réactiver. Il vous suffit de cocher la case en face du nom d'utilisateur que vous souhaitez réactiver, puis de cliquer sur « Activer l'utilisateur ».
- Se connecter en tant que: Vous pouvez vous connecter au site web avec votre compte utilisateur. Cochez la case en face de votre nom d'utilisateur, puis cliquez sur « Se connecter en tant que ».
- Solde de transfert: . Vous pouvez transférer votre solde vers le compte de votre utilisateur. Cochez la case en face de son nom d'utilisateur, puis cliquez sur « Transférer ». Saisissez le montant à transférer, votre mot de passe et votre mot de passe sécurisé, puis cliquez sur « Transférer ». Vous pouvez également modifier votre mot de passe sécurisé.
- Dans le Administrateur de groupe d'utilisateurs Dans cet onglet, vous pouvez effectuer toutes les actions ci-dessus pour les utilisateurs du groupe.
- Dans l'onglet « Administration des utilisateurs individuels », vous pouvez effectuer toutes les actions ci-dessus pour les utilisateurs individuels, à l'exception de « Créer un utilisateur », qui ne permet de créer que des utilisateurs de groupe.
Q. Puis-je fixer mes propres prix de service sur mon site Web de revendeur ?
Oui. Les revendeurs peuvent fixer leurs propres tarifs. Si vous utilisez les mêmes tarifs DriveHQ, votre marge bénéficiaire est proportionnelle au taux de remise. Par exemple, si vous commandez le forfait Revendeur 6, votre taux de remise est de 45 %. Votre marge brute est alors de près de 82 % !
Vous pouvez fixer un prix supérieur à celui de DriveHQ. Si votre clientèle est haut de gamme, il est judicieux d'opter pour un tarif plus élevé. Sinon, vous pouvez fixer un prix égal ou inférieur à celui de DriveHQ afin d'attirer davantage d'utilisateurs.
Q. Comment traiter les transactions par carte de crédit et la facturation sur mon site Web de revendeur ?
Les revendeurs peuvent soit traiter eux-mêmes les transactions par carte de crédit, soit utiliser le système de transactions et de facturation de DriveHQ.
Si un revendeur dispose de son propre système de transactions et de facturation, il est recommandé de l'utiliser. Dans ce cas, les clients du revendeur le paieront directement. Le revendeur pourra ensuite traiter les commandes et les paiements sur son site web. Ainsi, il ne versera à DriveHQ que le prix revendeur réduit.
Si un revendeur ne dispose pas de son propre système de transactions et de facturation, il peut utiliser celui de DriveHQ. Les clients du revendeur règlent le prix du service indiqué ; les paiements sont reçus par DriveHQ. DriveHQ ne facture que le prix revendeur réduit ; le montant restant est crédité au revendeur.
Un revendeur peut ouvrir son propre compte marchand ou utiliser PayPal pour les transactions de paiement et la facturation. Certains pays disposent de leurs propres systèmes de traitement des paiements. Dans ce cas, vous pouvez utiliser votre système de traitement des paiements local.
Q. Comment puis-je fixer le prix de mon propre produit/service ?
Connectez-vous à votre site revendeur avec votre identifiant et votre mot de passe DriveHQ. Cliquez ensuite sur « Prix du produit/service » dans le volet de gauche. Vous verrez alors le tableau des prix et votre taux de remise. Vous pouvez définir votre propre prix pour chaque service, puis cliquer sur « Soumettre ». Votre prix ne doit pas être inférieur au prix remisé par le revendeur (calculé à partir du prix initial et de votre taux de remise). Le prix du service moins votre remise correspond à votre bénéfice brut.
Q. Comment puis-je consulter mon historique de transactions et mes commissions de service ?
Connectez-vous à votre site revendeur avec votre identifiant et votre mot de passe DriveHQ, puis cliquez sur « Administration du site » ou « Assistant de configuration », puis sur « Commissions ». Sur la page « Commissions », vous pouvez consulter l'historique de vos transactions, le profit réalisé sur chaque transaction et votre solde actuel. Si votre solde est positif, vous pouvez contacter DriveHQ pour retirer vos gains ; s'il est négatif, vous devez effectuer un paiement (c'est-à-dire déposer des fonds) sur votre compte DriveHQ.