Tengo un teléfono Android (Samsung 34) con la aplicación Drive HQ y no encuentro los mismos archivos en el teléfono que en mi portátil. Solo tengo una cuenta con la misma contraseña. Lo que veo en mi portátil no lo veo en mi teléfono. He probado muchas cosas. ¿Alguien puede ayudarme, por favor?

Saludos

Neil

Hola Neil,

No hemos recibido ningún informe similar sobre problemas relacionados con la aplicación FileManager para Android. Para comprender mejor, por favor, tome capturas de pantalla de la aplicación y envíelas a:

support@drivehq.com

Uno de nuestros agentes de soporte podrá revisar su caso y trabajar con usted para resolver cualquier problema que esté experimentando.

Hola, cuando inicio sesión en mi teléfono, en la sección Almacenamiento solo hay un archivo, Local está vacío, a veces dice Error inesperado. He reinstalado.

Cuando me conecto a internet puedo ver todos mis archivos y carpetas.

Tengo un teléfono Android (Samsung 34) con la aplicación Drive HQ y no encuentro los mismos archivos en el teléfono que en mi portátil. Solo tengo una cuenta con la misma contraseña. Lo que veo en mi portátil no lo veo en mi teléfono. He probado muchas cosas. ¿Alguien puede ayudarme, por favor?

Hola, cuando inicio sesión en mi teléfono, la etiqueta en Almacenamiento solo tiene un archivo, Local vacío, a veces dice Error inesperado. Lo he reinstalado.

Cuando me conecto a internet desde mi portátil, puedo ver todos mis archivos y carpetas.

Saludos

Neil

Hola Neil,

No podemos reproducir el problema en las pruebas. Por favor, tome una captura de pantalla de su página y envíela a support@drivehq.com para que podamos hacernos una mejor idea de lo que estás experimentando.