En relación con los problemas de acceso al servicio FTP mediante Internet Explorer o Windows Explorer

Tenga en cuenta que los problemas que se describen a continuación afectan todos los servicios FTP, No solo el servicio FTP de DriveHQ. Aparentemente, las actualizaciones recientes de Windows e Internet Explorer causaron los problemas (que afectan principalmente a.. Windows 8 y Usuarios de IE 10). Buscando en Internet, puede encontrar fácilmente muchos informes sobre estos problemas, por ejemplo:

http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/ieitprocurrentver/thread/4ec48d5f-741c-404b-b027-90e6ea2a11dc

Lamentablemente, Microsoft tarda en reconocer o solucionar los problemas.

Hay dos problemas principales:

(1) Cuando abres un sitio FTP en Internet Explorer usando la siguiente URL FTP: ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/Internet Explorer mostrará la lista de carpetas/archivos correctamente. Sin embargo, al hacer clic en una carpeta, se mostrará un error.

Utilizando una herramienta de monitorización de red, se puede observar que Internet Explorer ha creado dos conexiones separadas: la primera inicia sesión correctamente con el NOMBRE DE USUARIO y la CONTRASEÑA, y recupera la lista de carpetas y archivos.

Al hacer clic en una carpeta, se crea una segunda conexión FTP. ¡En este punto, Internet Explorer comete un error garrafal! En lugar de iniciar sesión con el mismo nombre de usuario y contraseña, intenta hacerlo como usuario anónimo. Si el sitio FTP admite el inicio de sesión anónimo, la segunda conexión no se iniciará con el nombre de usuario correcto. Por lo tanto, no podrá acceder a ninguna carpeta de la cuenta del usuario.

Soluciones alternativas:

(a) Utilice un navegador web diferente, como Firefox o Chrome.

(b) Deshabilitar el acceso FTP anónimo en el servidor FTP (solo funciona si eres administrador del sitio FTP). Para los miembros de pago de DriveHQ, puedes usar proftp.drivehq.com, Esta función solo está disponible para miembros de pago y no permite el acceso FTP anónimo. Curiosamente, cuando un servidor FTP no permite el acceso anónimo, Internet Explorer 10 intenta iniciar sesión de nuevo con el nombre de usuario y la contraseña correctos. (El acceso FTP anónimo sin iniciar sesión mediante ftp.drivehq.com sigue funcionando correctamente. Para usar esta función, debe haber publicado una carpeta en www.DriveHQ.com).

(do) Utilice HTTP. Puede iniciar sesión en www.drivehq.com con Internet Explorer. La interfaz no es tan sencilla como la de FTP, pero ofrece muchas más funciones. También puede usar otros clientes FTP, como FileZilla, o mejor aún, DriveHQ FileManager o la función de mapeo de unidades WebDAV.

(2) El Explorador de Windows no puede abrir ningún archivo en una carpeta FTP. Abre una ventana de Internet Explorer con un archivo vacío.

Utilice el Explorador de Windows (o Mi PC. Tenga en cuenta que el Explorador de Windows no es lo mismo que Internet Explorer) para abrir una carpeta FTP con la siguiente URL:

ftp://NOMBRE DE USUARIO:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

(o FTP://USERNAME@ftp.drivehq.com/ y luego iniciar sesión,

o ftp://ftp.drivehq.com/USERNAME/PUBLISH_NAME (si has publicado una carpeta).

Muestra correctamente las carpetas y archivos FTP. Puede navegar a diferentes carpetas y explorar listas de archivos y carpetas. Al hacer doble clic en un archivo para abrirlo, el Explorador de Windows abrirá una ventana de Internet Explorer para abrir el archivo. La ubicación del archivo apunta a una carpeta temporal local, por ejemplo:

C:\Users\WINDOWS_USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\B5TPE5SG\SampleText[1].txt

Sin embargo, el tamaño del archivo siempre es 0. Por lo tanto, no puedes abrir ningún archivo.

Soluciones alternativas:

(a) En lugar de hacer doble clic para abrir los archivos, puede arrastrarlos y soltarlos, o copiarlos y pegarlos en una carpeta local. Luego podrá abrirlos desde esa carpeta.

(b) Si solo desea ver o abrir archivos mediante FTP, puede usar Internet Explorer u otros navegadores web. Al usar Internet Explorer, utilice ftp.drivehq.com para acceder de forma anónima. Si necesita iniciar sesión, utilice proftp.drivehq.com.

(do) Utilice HTTP. Puede iniciar sesión en www.drivehq.com con Internet Explorer. La interfaz no es tan sencilla como la de FTP, pero ofrece muchas más funciones. También puede usar otros clientes FTP como FileZilla o, mejor aún, DriveHQ FileManager o la función de mapeo de unidades WebDAV.