Soy un usuario nuevo. Tengo una cuenta de grupo de pago (usuario=rtownend) con un subusuario (usuario=atpftpuser1). Estoy usando el administrador de archivos DriveHQ x64 en Windows 7.

He configurado una carpeta compartida con acceso completo para los miembros del grupo, y toda mi capacidad de almacenamiento está asignada a la cuenta principal. La idea principal es tener una estructura de carpetas/espacio de almacenamiento común entre yo y los subusuarios, con acceso de lectura y escritura para todos.

Cuando inicio sesión con el software DriveHQ (cuenta de subusuario) e intento copiar una carpeta completa y su contenido a la carpeta FTP compartida, recibo errores para todo el contenido de la carpeta.

"Ruta de la unidad HQ no válida: actualice la lista de servidores y vuelva a cargar la unidad".

Creo que esto podría estar relacionado con otro problema que estoy observando: el subusuario no puede crear subcarpetas dentro de la carpeta compartida a través del software. La opción aparece, se muestra el cuadro de diálogo de progreso y luego desaparece, pero la subcarpeta nunca se crea. Sin embargo, cuando inicio sesión a través de la interfaz web con la misma cuenta de subusuario, sí puedo crear subcarpetas.

¡¡Ayuda!!

Gracias,

Richard T

Hola Richard,

Lamento que estés experimentando algunos problemas. Para asegurarme, ¿estás accediendo a la carpeta compartida? Un error común es acceder a la carpeta virtual del usuario (la persona que compartió el archivo contigo). Esa es la carpeta principal del recurso compartido. No puedes subir ni crear nada allí. ¿Podrías intentarlo una vez más?

Estaba intentando subir archivos a la carpeta compartida. Sin embargo, cuando lo intenté hoy (quizás cerrar sesión y volver a iniciarla ayudó por alguna razón), funcionó correctamente.

Gracias,

Richard T