Tuvimos problemas de conectividad el jueves y el viernes pasados.

y nos gustaría saber si el servicio que ustedes brindan no es aceptable.

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Gracias por informar del problema y disculpen las molestias. Durante los últimos días, nuestro proveedor de servicios de alojamiento y red, Hurricane Electric, sufrió un ataque DDoS masivo que afectó el rendimiento de sus routers principales. Los servidores y sistemas de DriveHQ funcionaron correctamente. Lamentablemente, el problema de red de Hurricane Electric también nos afectó. Por lo tanto, es posible que hayan experimentado problemas de red intermitentes durante los últimos días. El problema parece estar solucionado. Para obtener más información, pueden consultar las actualizaciones de Hurricane en Twitter: http://twitter.com/#!/henet

Solo quiero explicar con más detalle qué es un ataque DDoS: http://searchsecurity.techtarget.com/definition/distributed-denial-of-service-attack

Un ataque DDoS normalmente no causa problemas de seguridad. Simplemente provoca que el sitio web o dispositivo objetivo (en este caso, los enrutadores principales de Hurricane) se sobrecargue con millones de solicitudes.