Hola, hace un par de meses me suscribí al servicio de almacenamiento de 1 GB por $29.99 al año. Hoy, al revisar el historial de transacciones de mi cuenta, aparecen dos pedidos. El segundo pedido muestra $2.50 al mes. ¿Podrían explicarme por qué? ¿Me cobrarán dos veces?

También es posible que necesite más espacio de almacenamiento y datos para descargar. ¿Cómo puedo actualizar mi servicio al plan de 10 GB? ¿Puedo usar el crédito restante para el nuevo pedido?

Gracias por su respuesta.

Tenga en cuenta que el servicio anual se gestiona internamente como un servicio mensual. No se le cobrará dos veces. Su mes de facturación comienza el día del mes en que se registre en DriveHQ.com.

Para actualizar su servicio de pago, puede cancelar su suscripción actual iniciando sesión en www.drivehq.com, Haz clic en Mi cuenta, luego en Historial de transacciones y selecciona Suscripción actual. Puedes contratar un nuevo servicio tras cancelar el anterior. El servicio de atención al cliente de DriveHQ también puede ayudarte. Si deseas actualizar tu servicio, puedes contactar con el soporte de DriveHQ. Solo tienes que realizar un depósito y nosotros nos encargaremos del resto.