Desde ayer, varios usuarios han reportado problemas de conexión a DriveHQ.com. Las aplicaciones cliente de DriveHQ, como FileManager y WebDAV Drive Mapping Tool, también se ven afectadas. Casi todas utilizan el servicio de internet de Comcast. Otros proveedores de internet, como AT&T y Verizon, funcionan correctamente. El sistema en la nube de DriveHQ no presenta ningún problema.

Probamos el servicio de internet doméstico de Comcast y funciona correctamente. Ya informamos del problema a Comcast, pero tardan mucho en responder.

Algunos usuarios nos dijeron que Esto se debe a la función Security Edge de Comcast Business. Puedes iniciar sesión en tu cuenta de Comcast Business y desactivar la función Security Edge. Así se desbloqueará DriveHQ.com. Probablemente sea una solución rápida. Si experimentas este problema, te recomendamos contactar con Comcast. Su función Security Edge bloqueó DriveHQ.com incorrectamente. 

IMientras tanto, DriveHQ también tiene algunas soluciones alternativas:

1. Acceda a nuestro sitio web utilizando un dominio de respaldo:

                https://drivehq.firstcloudit.com

2. Prueba nuestra última versión beta. Puede utilizar nuestro dominio de respaldo, así que probablemente solucione el problema. (Las publicaremos pronto para que puedas descargarlas directamente desde nuestra página de software en el futuro).

                Versión beta de FileManager x64: https://www.drivehq.com/folder/p39750/111895432416.aspx

                Versión beta de Drive Mapping Tool x64: https://www.drivehq.com/folder/p39750/111895434024.aspx

Si el dominio de DriveHQ está bloqueado y no puede descargarlos, utilice:

                https://drivehq.firstcloudit.com/carpeta/p39750/111895432416.aspx

       https://drivehq.firstcloudit.com/folder/p39750/111895434024.aspx

3. Si actualmente usa FTP y puede cambiar a SFTP, De esta forma, podrá utilizar la dirección IP del servidor sin necesidad de usar el nombre de dominio. La dirección IP del servidor SFTP es 66.220.9.51 (en el puerto predeterminado 22).

4. Edita el archivo hosts local para omitir el DNS en el PC afectado. Funciona para Todas las aplicaciones (administrador de archivos, asignación de unidades WebDAV, FTP y navegador web) solo en este PC.

El archivo hosts se encuentra en esta carpeta: 

C:\Windows\system32\drivers\etc

 
Edita el archivo hosts en el Bloc de notas y añade las siguientes 4 líneas:

   66.220.9.51 proftp.drivehq.com

   66.220.9.57 www.drivehq.com

   66.220.9.57 drivehq.com

   66.220.9.50 ftp.drivehq.com

Tenga en cuenta que el archivo está protegido por el sistema. Por lo tanto, guárdelo primero en su escritorio y asegúrese de que eliminar la extensión del archivo (El Bloc de notas de Windows lo guardará como hosts.txt, cámbiele el nombre a anfitriones (sin extensión). Luego puede copiar y pegar y sobrescribir el archivo hosts en la carpeta anterior.