Hola

Llevo dos días intentando subir mi archivo (16 MB) a mi carpeta compartida, pero la ventana de subida sigue apareciendo sin que se pueda hacer nada para subir el archivo y muestra "Conectando...". Por favor, ayúdennos a subir nuestro archivo, es urgente

¿Utilizaste el software cliente DriveHQ FileManager o la página web directamente? Se recomienda usar DriveHQ FileManager para subir archivos.

También puede usar el sitio web o FTP para subir archivos. Si no funciona, envíenos un mensaje de error más detallado o una captura de pantalla.

Si desea utilizar FTP, puede usar el Explorador de Windows como un cliente FTP sencillo; simplemente ingrese la ruta:

ftp://NOMBRE DE USUARIO:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

Gracias por tu rápida respuesta...

También intento usar el administrador de archivos, pero aparece este mensaje de error :

No se pudo conectar www.driveHQ.com Por favor, asegúrese de estar conectado a Internet, y también verifique su antivirus, etc. Estoy seguro de estar conectado a Internet a través de nuestra red local y tener acceso completo. Por favor, ayúdenos a resolver este problema

Atentamente,

Casi con toda seguridad, se trata de un problema con su red local o con su firewall/software antivirus. Asegúrese de que ningún software antivirus esté bloqueando DriveHQ FileManager.

También puedes intentar reiniciar tu PC para ver si se soluciona el problema.

Si aún no logra que funcione, utilice DriveHQ FTP. Para obtener más información sobre DriveHQ FTP, visite: http://www.drivehq.com/ftp/