Es posible que el antivirus Avast bloquee la herramienta de mapeo de unidades WebDAV (DMT) de DriveHQ. La mayoría de los antivirus no bloquean las aplicaciones de DriveHQ, como Windows Defender (de Microsoft), Norton y McAfee, entre otros. Avast comenzó a bloquear la DMT de DriveHQ hace aproximadamente una semana. El problema podría resolverse automáticamente en unos días (o semanas, dependiendo de Avast).

Si experimenta algún problema extraño con DriveHQ DMT, por ejemplo, si no puede guardar un archivo en la unidad en la nube (y antes funcionaba correctamente), compruebe si tiene instalado algún software antivirus de terceros, como Avast.

La solución:

(a) Si su sistema operativo es Windows 10, no necesita un software antivirus de terceros. Windows 10 ya incluye el antivirus Windows Defender y el Firewall de Windows. Simplemente puede desinstalar Avast (o desactivarlo).

(b) Si necesita conservar Avast, puede agregar DriveHQ WebDAV Drive Mapping Tool a la lista de "Aplicaciones permitidas" de Avast. Para ello, siga los pasos que se indican a continuación:

(1) Inicie la interfaz gráfica de Avast y abra el menú principal. Haga clic en Configuración:

(2) En la ventana de Configuración, haga clic en "Aplicaciones bloqueadas y permitidas".

(3) Si ve algún programa de DriveHQ en la lista de aplicaciones bloqueadas, elimínelo. Luego haga clic en "+ PERMITIR APLICACIÓN".

(4) En la ventana "Agregar aplicación permitida", haga clic en "SELECCIONAR RUTA DE LA APLICACIÓN".

(5) Navegue a la ruta que se muestra a continuación. ( C:\Archivos de programa (x86)\DriveHQ\WebDAV Drive Mapping\ ), luego seleccione MapDrive.exe (la aplicación GUI) y WebDAVProxyCoreSvc.exe (el proceso del servicio de caché WebDAV local).

Una vez que se agreguen los dos archivos EXE a la lista de aplicaciones permitidas, Avast Antivirus ya no bloqueará la función de mapeo de unidades WebDAV de DriveHQ.