Si puede iniciar sesión en el sitio web o FTP, pero no en DriveHQ FileManager, es casi seguro que se deba a algún software de firewall o antivirus. Asegúrese de que DriveHQ FileManager tenga permiso para conectarse a www.drivehq.com y de que la cookie esté habilitada.

Gracias por tu respuesta. Mi firewall es Look'n'Stop v2.6 beta 02 y mi antivirus es NOD32. Le permití a DriveHQ FileManager conectarse a internet. ¿Podrías decirme por qué falla la conexión? Gracias

Quizás le convenga desactivar su antivirus temporalmente y comprobar si funciona. Lamentablemente, no ofrecemos soporte para antivirus de terceros; póngase en contacto directamente con el proveedor del software para obtener asistencia.

También puede utilizar nuestro servicio basado en la web, o probar cualquier software cliente FTP que se conecte a ftp.drivehq.com. El Explorador de Windows también se puede utilizar como cliente FTP, solo conéctese a:

ftp://NOMBRE DE USUARIO:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

Me pregunto si tengo el mismo problema que tú. Cuando intenté ingresar mi correo electrónico registrado para una nueva cuenta, me respondió: "¡El correo electrónico ya está en uso!".

Por lo que entiendo, el Administrador de archivos se conectó a Internet, pero aún así no puedo iniciar sesión en mi cuenta con mi ID y contraseña correctos... =[