\ DriveHQ Customer Support Forum \
Leer/Responder : 42455/3
  • dlodaddy
  • (2publicaciones)
No se pudo guardar el archivo en el servidor de DriveHQ

No puedo guardar archivos en el servidor de DriveHQ desde mi iPad. Recibo este mensaje. ¿Cuál es el problema? 


03/06/2020 14:26:23

  • DriveHQ_Support
  • (676publicaciones)
Sujeto: Re: No se puede guardar el archivo en el servidor de DriveHQ
Re: No se puede guardar el archivo en el servidor de DriveHQ

¿Podría decirnos qué aplicación utiliza? 

Para guardar archivos en DriveHQ, necesitas usar WebDAV o DriveHQ FileManager para iOS.

Muchas aplicaciones de productividad de iOS son compatibles con WebDAV, Por ejemplo, iWork, Pages, etc. Para conectarse a un servidor WebDAV desde un iPad, deberá usar nuestra URL WebDAV segura. Si la aplicación solo requiere el nombre del servidor WebDAV, simplemente elimine "https://" de la URL WebDAV segura. No se requieren nombre de usuario ni contraseña. Visite esta página de soporte para ver un ejemplo:

https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/webdav/WebDAV-Navigator(Schimera_Pty_Ltd)-Connect-to-DriveHQWebDAVServer-Setup.aspx

 

También puedes guardar un archivo en DriveHQ con DriveHQ FileManager. Por ejemplo, para guardar un archivo en DriveHQ desde MS Office:

https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/MobileFileManager/iOS/Microsoft_Office(Word_Excel)_How_To_Save_To_DriveHQ_Cloud_Storage.aspx

Para guardar un archivo de Notas de voz en DriveHQ:

https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/MobileFileManager/iOS/iOS_Voice_Memo_How_To_Save_To_DriveHQ_Cloud_Storage.aspx

 

 

 

 


Responder
04/06/2020 1:54:56

  • dlodaddy
  • (2publicaciones)
Sujeto: Re: No se puede guardar el archivo en el servidor de DriveHQ
Re: No se puede guardar el archivo en el servidor de DriveHQ

 https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/MobileFileManager/iOS/Microsoft_Office(Word_Excel)_How_To_Save_To_DriveHQ_Cloud_Storage.aspx

Intenté acceder al enlace anterior y seguí las instrucciones, pero el icono del Administrador de archivos de DriveHQ no apareció. ¿Podrían explicarme por qué?


Responder
06/06/2020 13:21:19

  • DriveHQ_Support
  • (676publicaciones)
Sujeto: Re: No se puede guardar el archivo en el servidor de DriveHQ
Re: No se puede guardar el archivo en el servidor de DriveHQ

Primero debes instalar DriveHQ FileManager para iPad. Ve a la App Store, busca DriveHQ y encontrarás DriveHQ FileManager para iPad (y iPhone). Después de instalar la aplicación, podrás guardar archivos en la nube de DriveHQ siguiendo el método descrito anteriormente. 

Si aún no puedes solucionarlo, ¿podrías enviarnos capturas de pantalla que muestren el problema? Lo hemos probado tanto en iPhone como en iPad y funciona correctamente. 


Responder
09/06/2020 1:10:07

Marcar como favorito y compartir
Responder rápidamente

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003