Re: mensaje de errorSupongo que estás usando Windows Vista, ¿verdad? Si has descargado la última versión de DriveHQ FileManager o DriveHQ Online Backup, son totalmente compatibles con Vista.
Además, todo el software de DriveHQ se puede desinstalar simplemente ejecutando de nuevo el instalador. También puede desinstalarlo desde el Panel de control --> Agregar o quitar programas.
Por lo que describes, parece que o no instalaste la versión correcta o no la instalaste/desinstalaste correctamente. Asegúrate de que lo que instalaste sea realmente el software DriveHQ.