¡Hola!

¡Tengo problemas con el acceso FTP gratuito de DriveHQ!

Seguí las instrucciones de las preguntas frecuentes (ftp.drivehq.com, puerto 21, contraseña). Probé con otros clientes FTP (Total Commander, FileZilla Wise FTP), pero ninguno pudo acceder a mi cuenta FTP.

Mensaje de error: fallo de conexión u otro similar. Permití la conexión en mi cortafuegos e intenté desactivarlo. Sin éxito.

¿Cómo puedo resolver este problema?

Gracias

Lo probé y funciona perfectamente. Tenemos miles de usuarios utilizando nuestro servicio FTP en todo momento. No hemos recibido ningún otro informe. Por favor, revise la configuración de su cortafuegos, antivirus o software de seguridad.

También puede usar el software cliente DriveHQ FileManager 5.0. DriveHQ FileManager se integra perfectamente con el servicio de almacenamiento en la nube DriveHQ. Funciona mejor que cualquier otro software cliente FTP. Es extremadamente fácil de usar y confiable, tiene muchas más funciones que el FTP convencional y utiliza HTTP/HTTPS.

Intenté registrar una nueva cuenta y conectarme a través de un cliente FTP (Filezilla).

Sin éxito. Fracaso.

Aquí está el registro de errores de FileZilla durante el intento de conexión. Cortafuegos desactivado.

>>>>

Estado: Resolviendo la dirección de ftp.drivehq.com

Estado: Conectando con 66.220.9.50:21...

Estado: El intento de conexión falló con el mensaje "EACCES - Permiso denegado".

Error: No se pudo conectar con el servidor

Estado: Esperando para reintentar...

Estado: Resolviendo la dirección de ftp.drivehq.com

Estado: Conectando con 66.220.9.50:21...

Estado: El intento de conexión falló con el mensaje "EACCES - Permiso denegado".

Error: No se pudo conectar con el servidor

En este momento, tenemos más de mil usuarios FTP simultáneos. El rendimiento de nuestro sitio FTP, el uso de la CPU y el ancho de banda de la red son normales. 

Intenta conectarte desde otra ubicación. Asegúrate de que ningún antivirus, software de seguridad o proxy esté bloqueando el FTP. Revisa también la configuración de tu router.

Utilice FTP pasivo, ya que el FTP activo casi siempre está bloqueado por el cortafuegos o el router. (La mayoría de los clientes FTP con interfaz gráfica ya utilizan FTP pasivo por defecto).

Si no puede solucionar el problema, le recomendamos usar el software cliente DriveHQ FileManager 5.0, que viene integrado en nuestro servicio. Ofrece muchas más funciones y mejores que FTP, además de ser más fácil de usar.

¿Qué significa este mensaje de error cuando intento descargar un archivo?

550 El comando CWD falló

Hola, tengo un problema. Podía acceder por FTP, pero después de varios intentos ya no puedo entrar. ¿Podría ser un problema relacionado con el número de accesos? Gracias

Pablo de Argentina

 La pregunta ya ha sido respondida anteriormente. Haga clic en este enlace:

http://www.drivehq.com/bbs/getmsg.aspx/bbsID110/msg_id24510641/ref_id0/page1

Hola equipo de soporte de Drive-HQ,

Tampoco puedo iniciar sesión en FTP. Sin embargo, puedo iniciar sesión en línea y en el administrador de archivos, pero NO a través de FTP.

¿Qué está pasando? He notado que otros usuarios tienen problemas similares. Necesito instrucciones para solucionar el problema o algo parecido... Por favor, no me digan que miles de usuarios no tienen este problema porque yo sí lo tengo y necesito una solución.

En mi organización hay gerentes que dependen de la función FTP y no quieren lidiar con la descarga del administrador de archivos ni recordar contraseñas para el sitio web de Drive-HQ. Por favor, ayúdenme.

Gracias

 Yo también tengo el mismo problema. Tres ubicaciones diferentes no reciben respuesta de ping ftp.drivehq.com

Parecía funcionar bien esta mañana.

El sitio FTP y la página web de DriveHQ funcionan correctamente. No se puede hacer ping a los servidores de DriveHQ porque nuestro cortafuegos lo ha bloqueado. Esto no afecta a nuestros servicios FTP ni web.

Los 3 problemas FTP más comunes son:

(1) Si utiliza el cliente FTP de línea de comandos de Windows: No admite FTP pasivo; el FTP activo suele estar bloqueado por cortafuegos, routers o antivirus. Por lo tanto, necesita usar otro cliente FTP que admita FTP pasivo. Existen clientes FTP de línea de comandos de terceros que admiten FTP pasivo.

(2) Si utiliza un dispositivo/software automático que registra información en el servidor FTP de DriveHQ: El servicio FTP gratuito de DriveHQ está diseñado únicamente para uso personal y ocasional. Los usuarios del servicio gratuito solo pueden iniciar sesión entre 10 y 25 veces al día. Si necesita más accesos, debe contratar nuestro servicio de pago.

Los usuarios Premium no tienen límite de inicios de sesión diarios; sin embargo, se recomienda no iniciar sesión con demasiada frecuencia (intente no superar las 5 veces por minuto). Los usuarios Premium también pueden usar otro sitio FTP: proFTP.drivehq.com (no está disponible para los usuarios del servicio gratuito).

Para los usuarios de software KeyLogger, tengan en cuenta lo siguiente: DriveHQ prohíbe el uso de software KeyLogger con nuestro servicio FTP, a menos que el usuario proporcione una copia de una identificación con foto válida o una copia de la tarjeta de crédito, y solicite nuestro servicio de pago.

 (3) Su firewall/enrutador/software antivirus puede bloquear tanto FTP activo como FTP pasivo: En este caso, intente ponerse en contacto con su responsable de TI o utilice el software cliente DriveHQ FileManager (que utiliza HTTP/HTTPS).

Eso explica mi problema entonces... la línea de comandos y las cámaras IP funcionan perfectamente (hasta que alcanzan el límite máximo de inicios de sesión diarios para una cuenta gratuita).

Gracias por la información. Pensé que era algo que había configurado mal. :)

Re: Fire FTP solicita la contraseña repetidamente.

(¿Algún problema con el plugin FTP de Mozilla Fire?)

Intentaré usar FileZilla; si el problema persiste, descargaré su software. Gracias.

Lo probaré durante un tiempo antes de decidir si lo alojamiento o lo actualizo.

Gracias

África Euro

Después de FileZilla, aparece el mismo error 530: dice que la contraseña es incorrecta.

Parece otro problema.

Ahora cambiaré la contraseña de inicio de sesión e intentaré de nuevo.

blog de tecnología de Whitershade

Si tiene problemas para iniciar sesión en el software cliente FTP con la contraseña que tiene, puede recuperarla haciendo clic en el enlace "Olvidé mi contraseña" que aparece debajo de "Iniciar sesión" en la página principal de DriveHQ.

Intento subir fotos desde una cámara Trendnet. Necesito la IP FTP, no el nombre. Estoy usando 66.20.9.57, el puerto 21, mi nombre de usuario y contraseña. La prueba indica que no se conecta con FTP. Llamé al servicio de atención al cliente de Trendnet y me dijeron que mi sitio es HTTP, no FTP, y que solo puedo subir fotos a un sitio FTP.

¿Hay una IP diferente para la carga al sitio FTP o estoy haciendo algo mal?

Gracias.

DriveHQ ha lanzado www.cameraFTP.com, Un nuevo servicio FTP optimizado para cámaras IP. DriveHQ ofrece una solución informática en la nube completa, que incluye un servicio de alojamiento de servidores FTP de última generación. Muchos usuarios de cámaras de seguridad han utilizado nuestro servicio FTP para almacenar las imágenes grabadas fuera de sus instalaciones. Debido a la gran cantidad de funciones que ofrece DriveHQ.com, puede resultar un poco difícil encontrar las funciones adecuadas para las cámaras de seguridad.

Con www.CameraFTP.com, es mucho más fácil. Puedes configurar tu cámara para subir imágenes a ftp.cameraftp.com, (o dirección IP: 66.220.9.45), y puede monitorear la escena de forma remota o reproducir las imágenes antiguas utilizando nuestra función CameraShow.

Las cámaras de seguridad no son seguras por sí mismas. Pueden ser destruidas o manipuladas fácilmente. Al usar el servicio CameraFTP, incluso si un intruso destruye la cámara de seguridad, no podrá borrar las imágenes almacenadas en el centro de datos seguro de CameraFTP.

Si ya tiene una cámara de seguridad (o cámara de red, cámara IP, cámara de vigilancia), definitivamente debería probar nuestro servicio CameraFTP. Si aún no tiene una cámara de seguridad, tal vez quiera comprar una ahora. El costo ha bajado drásticamente en los últimos años. Ahora puede comprar una cámara de seguridad inalámbrica de calidad decente por solo alrededor de $100. Dependiendo de la calidad de la imagen y la frecuencia de carga, ¡El servicio CameraFTP comienza desde tan solo $1.5 al mes!

Por tan solo entre 100 y unos cientos de dólares, puedes hacer que tu hogar o negocio sea mucho más seguro. ¿No es una excelente inversión?