Hola, mi usuario es jsuarez y recibí ese mensaje hace dos días. Ya estamos en un nuevo mes y sigo teniendo el mismo problema. Ya hice una actualización, pero parece que incluso ya alcancé el límite máximo. ¿Podrían solucionarlo, por favor

Tu saldo de "Bytes de descarga usados" se restablecerá a 0 en tu fecha de facturación, que es el día 23 del mes. 

Parece que utiliza nuestro servicio para cámaras IP. Si es así, por favor utilice CameraFTP.com En su lugar, visite el sitio web. CameraFTP.com es una filial de DriveHQ. Es un proveedor líder de servicios de videovigilancia y seguridad para el hogar en la nube. CameraFTP ofrece aplicaciones para visualizar sus cámaras y monitorearlas en cualquier momento y lugar. También puede publicar sus cámaras en línea o integrarlas en sus propias páginas web.

Si lo va a usar para su negocio, le recomendamos contratar un plan empresarial. Para más información, visite nuestra página de precios o póngase en contacto con el soporte de DriveHQ. 

 ¿Te refieres al 23 de abril? En realidad, solo uso esta cuenta como almacenamiento. Soy desarrollador de software y estoy haciendo mi propia investigación con los datos de mis cámaras. Si en lugar de descargar, transfiero archivos de esa cuenta a otro almacenamiento, ¿se considera una descarga?

Si subes grabaciones de tus cámaras IP a nuestro servidor FTP/SMTP, debes usar CameraFTP.com. CameraFTP utiliza la misma plataforma de almacenamiento en la nube DriveHQ y cuenta con funciones optimizadas para cámaras IP. 

>>> Si en lugar de descargar transfiero archivos de esa cuenta a otro almacenamiento, ¿se considera una "descarga"?

Si transfiere archivos desde nuestro centro de datos a otra ubicación, se considera una descarga. (Por ejemplo, transferir archivos a otro servicio de almacenamiento en la nube; ver grabaciones de cámara en línea; descargar archivos a su PC o teléfono inteligente). Si tiene algún motivo especial para usar DriveHQ.com en lugar de CameraFTP.com, puede actualizar a un plan superior para obtener más espacio de almacenamiento y más bytes de descarga mensuales. Para actualizar, primero debe contratar un plan superior y luego cancelar su plan actual. 

 Vale, ya veo, sobre Ftpcamera no gracias, es caro para mí en este momento, mi objetivo es hacer un trabajo de investigación y publicar mis artículos en LinkedIn al respecto, de todas formas veré cómo puedo averiguarlo, solo para confirmar como dijiste antes, el próximo 23 de abril se restablecerá mi banda de descarga, ¿correcto?

Sí. Tu fecha de facturación mensual es el día del mes en que te suscribiste a DriveHQ. Tu saldo mensual de descargas (utilizadas) se restablecerá a 0 en tu fecha de facturación.